Allgemein / Hotel
Wir haben noch nie ein Hotel bewertet, aber diesmal müssen wir es tun, da wir glauben, dass jeder das Recht hat zu erfahren was wir im Playa de Muro Suites Hotel erlebt haben. Wer denkt er trifft ein 4 Sterne Hotel an, diesen Urlauber können wir nur dringend von diesem Hotel abraten ! Als 2 Sterne Hotel geht dieses Haus wohl durch. Aber nicht mehr!
Lage
Das Hotel liegt in der 2 Reihe hinter der Hauptstraße. Für die sehr befahrene Straße zu überqueren, muss man ca 400 Meter gehen, da es sonst unmöglich ist. In der Nähe gibt es nicht viele Ausgehmöglichkeiten. Da sich das Hotel hinter einem Supermarkt befindet, und dieser Supermarkt seine Ventilatoren kann man sich vorstellen, dass es Nachts keine Ruhe gibt, da die Ventilatoren Tag und Nacht laufen.
Service
Die Mitarbeiter an der Rezeption waren sehr freundlich . Im Speisesaal war man bemüht den Gästen gerecht zu werden.
Gastronomie
Die Gastronomie war eine sehr große Enttäuschung. Das Frhstück war ziemlich einfach. Das Essen war meistens kalt. Auch die Atmosphäre war wie in einer Bahnhofshalle. Es kommt in diesem Hotel keine Entspannung auf. Die Bestuhlung ist so eng, dass man für an das Büffet Slalom laufen muss. Auch nach mehrmaligem auffordern, wurde der Staub und Schmutz im Speisesaal nicht entfernt. An der Theke wo Brot und Kaffe standen, war nur dicker Staub und Schmutz.
Sport / Wellness
Leider machte sich auch hier keiner richtig Mühe. Das Abendprogramm ist kaum zu beschreiben. Für Kinder ist eine nette Einlage von ca. 30 Minuten eingeplant. Die Animation für die Kinder können wir nicht beurteilen, da wir als Paar verreist sind.
Zimmer
Wir waren zuerst in der Suite im obersten Stock. Die tatsächlich so aussahen wie auf den Fotos des Veranstalters. Es stank so sehr, dass wir nicht die Koffer ausgepackt haben. Den Tag später konnten wir in die untere Etage umziehen, hier war es so, dass es in der Nacht regnete und unser Zimmer einem See gleichte. Am Morgen wurde alles geputzt. Das schlimmste war dann, als wir unsere Bettdecke per Zufall zurückgezogen haben , und mit großem ekel feststellen mussten, dass wir auf Hinterlassenschaften von unsren Vorgänger liegen mussten. Auch auf mehrmaligem Anfragen, dass Hotel zu wechseln, kam man uns so entgegen, dass wir zwar umziehen können, aber zu unsrem Reisepreis draufzahlen sollten. Uns ging es so schlecht , dass wir umgezogen sind . aber ohne hilfe des Reiseveranstalters. Und lieber den Rest vom Urlaub in einem Hotel verbracht haben, dass wir auch selbst bezahlt haben !
Preis Leistung / Fazit
Wenn Sie einen Urlaub verbringen möchten, in dem Sie sich erholen möchten, können wir nur abraten ! Niemals mehr ! Wir denken , dass wir in den oberen Fragen alles beantwortet haben.