Der etablierte Hotelkomplex (ein Komplex von zwei Hotels Memories Paraiso und Memories Azul) befindet sich in der wunderschönen Umgebung der Insel Cayo Santa Maria, direkt am schönen Sandstrand. Einkaufsmöglichkeiten und Unterhaltung gibt es im Resort oder nur eine kurze Autofahrt von der Unterkunft entfernt (die Insel ist durch einen 46 km langen Staudamm mit dem Festland verbunden). Der Transfer vom Flughafen Santa Clara dauert 90 Minuten.
Das weitläufige Hotel Resort bietet Unterkunft in angenehmen zweistöckigen Villen, umgeben von einem wunderschönen Palmengarten. Das Hotel verfügt über eine stilvolle Empfangshalle mit Rezeption, Hotelsafe, Wechselstube, Touristeninformation und Lobbybar, Hauptrestaurant, 6 à la carte Restaurants (italienisch, asiatisch, 2 karibisch, 2 Gourmets, mediterran, mexikanisch), 9 Bars, Satelliten-TV, Internet-Ecke (gegen Gebühr), WLAN-Verbindung (gegen Gebühr), Gepäckraum, Konferenzraum (moderne audiovisuelle Ausstattung), Fitnesscenter, Miniclub, 5 große Außenpools, Kinderbecken, Pool-Snack-Bars, ein Sportplatz und ein Parkplatz. Die Gäste können das luxuriöse SPA- und Wellnesscenter Pueblo La Estrella (Massage, Sauna, Friseur, Schönheitssalon, Maniküre, Pediküre) genießen.
Stilvolle, luftige Doppel-Junior-Suiten mit Zusatzbett sind ausgestattet mit Badezimmer (Dusche oder Badewanne, WC, Fön), Telefon, Klimaanlage, Radio, Sat-TV, CD- und DVD-Player, Bügeleisen und Bügelbrett, Kaffeemaschine, Minibar, Safe und Balkon oder Terrasse. Ein Babybett und ein Hochstuhl sind auf Anfrage erhältlich (kostenlos). WLAN im Zimmer ist gegen Gebühr verfügbar. Zimmer mit seitlichem und direktem Meerblick sind auf Anfrage verfügbar (gegen Gebühr). Diamond Club Gäste haben auch eine tägliche Minibar, Bademäntel, Hausschuhe, Kosmetika und separaten Check-in und Check-out.
All-inclusive-Mahlzeiten können in ausgewählten Hotelbereichen eingenommen werden und umfassen ein reichhaltiges Frühstücksbuffet, leichte Snacks (Gebäck, Desserts, Kaffee, Tee, Obst, Eis) während des Tages, unbegrenzte Mengen an Spirituosen (Bier, Wein, Wodka, Rum, , Whisky, Mixgetränke) und nichtalkoholische lokale Produkte (ausgewählte Importprodukte). Andere alkoholische Getränke, türkischer Kaffee und frischer Fruchtsaft sind gegen eine Gebühr erhältlich. Formelle Kleidung (lange Hosen bei Männern) ist beim Abendessen erforderlich. Das Hotel organisiert regelmäßig Themenabende. Die Gäste können auch (nach vorheriger Reservierung) in einigen der stilvollen A-la-carte-Restaurants speisen.
Der moderne Ferienort zieht seine Gäste direkt an die schönen Strände und verfügt über exquisite Küche, komfortable Unterkünfte und ein reiches Angebot an Dienstleistungen mit hohem Standard. Bietet regelmäßige Animationsprogramme für Kinder und Erwachsene und eine lustige Abendshow. Die hoteleigenen Restaurants veranstalten ein beliebtes Themenabendessen. Es bietet sportliche Aktivitäten wie Fitness-Center-Übungen, Aerobic, Tanzstunden, Beach-Volleyball, Wassergymnastik, Wasserball und motorisierte und nicht motorisierte Wassersportarten am Strand (einige gegen Gebühr). Zur Entspannung ist das luxuriöse SPA- und Wellnesscenter Pueblo La Estrella (Massage, Sauna, Friseur, Schönheitssalon, Maniküre, Pediküre) konzipiert.
Internet, SPA-Center-Service, A-la-carte-Restaurant, Wassersport am Strand.
Schöner, breiter Sandstrand (leichter Sand) mit stufenweisem Einstieg ins Meer (geeignet für Kinder und Nichtschwimmer) und saisonales Angebot von motorisierten und nicht motorisierten Wassersportarten (teilweise gegen Gebühr) befinden sich direkt vor dem Resort. Den Gästen stehen Strandbars und Liegestühle mit Sonnenschirmen zur Verfügung.