Allgemein / Hotel
Ich bin vor ein paar Tagen von einem zweiwöchigen Urlaub, mit meinem Sohn (24) und dessen Freund, in diesem Hotel zurückgekehrt und kann sagen, daß es alles in Allem ein wirklich gelungener Urlaub war.Das Hotel liegt direkt an einem wirklich sehr guten Strand mit feinkörnigem Sand. Der Strand wird täglich durch einheimische Arbeiter gesäubert bevor die meisten Urlauber am Strand erscheinen.Es besteht aus zwei Bettentrakten, mit je drei Stockwerken, zwischen denen sich der Empfangs,-Versorgungs,-und Gastronomietrakt befindet. Die Anzahl der Zimmer weiß ich nicht genau, aber es dürfte sich um etwa 100-120 handeln,die fast ausschließlich Doppelzimmer sind, aber wie in meinem Fall, je nach Auslastung auch zur Einzelbenutzung gebucht werden können. Jedes Zimmer hat Klimaanlage, TV und Telefon für Anrufe zur Rezeption oder in ein anderes Zimmer, man braucht nur die Zimmernummer eingeben.Das Alter des Hotels kann ich nicht einschätzen, der bauliche Zustand ist einwandfrei und außen wie innen sauber und gepflegt.Die Gästestruktur war während meines Aufenthaltes recht bunt gemischt. Der Hauptanteil waren wohl Italiener,gefolgt vonSpaniern, Kanadiern und US-Bürgern. Ein paar Franzosen, Südamerikaner und Skandinavierwaren dabei. Deutschland war ,mit uns gerechnet, nur mit einem guten Dutzend vertreten.Das Hotel wird auschließlich als All-Inklusivhotel geführt, sodaß man nach dem Einchecken praktisch keine Ausgaben mehr hat, was die Mahlzeiten, die gastronomischen Einrichtungen, sowie die Nutzung der Sportlichen Einrichtungen betrifft.Einen Kritikpunkt gibt es allerdings, es ist nicht behindertengerecht, das heißt es gibt weder Lifte, noch Rampen. Insgesamt gesehen ist dieses Hotel jedenfalls weitaus besser als das Hotel Las Terrazas in der gleichen Straße in dem ich im Jahr 2000 Urlaub gemacht habe. es ist übrigens derzeit geschlossen weil es sich in einem baulich desolaten Zustand befindet und von Grund auf renoviert wird, Fertigstellungstermin unbekannt. Ein benachbartes, kleineres Hotel wird derzeit als Vertretung genutzt, ebenfalls unter dem Namen "Las Terrazas"
Lage
Das Hotel befindet sich, wie schon erwähnt, direkt am Strand. An der Vorderseite verläuft die Avenue de las Terrazas, an der sich weitere Hotels befinden, wie z.B. Las Terrazas, Tropicoco und ein paar Hotels Particular (Nur für Kubaner).Es gibt weiterhin in unmittelbarer Nähe etwa 4-5 sogenannte "Casa"s, kleine Gaststätten, entweder massiv gebaut,oder als Schilfhütten, in denen man sehr gut Kontakte mit der einheimischen, fast ausschließlich sehr netten Bevölkerung knüpfen kann.Wer noch mehr über das Leben der Menschen kennenlernen möchte, sollte in das nächstgelegene kleine Örtchen Guanabo (etwa 10 Kilometer) fahren. Dort habe ich kein Touristenhotel gesehen und man kann sehr gut studieren wie diese Menschen leben, miteinander umgehen und im Allgemeinen sehr locker und freundlich drauf sind.Was die Kubaner am meisten haben,ist Zeit. Das Wort "Hektik" dürfte es in ihrem Vokabular wohl garnicht gebenWas die Einkaufsmöglichkeiten angeht ist dies, nach europäischen Maßstäben gemessen, eher als unteres Niveau anzusehen. Man muß bedenken, daß Kuba ein sehr armes Land ist. Viele verdienen sich ihr täglich Brot in der Landwirtschaft (Zuckerrohr,Tabak) und ein Arbeiter in einem Betrieb verdient vielleicht umgerechnet 20 bis 25 Euro im Monat.Es gibt jedenfalls keine Supermärkte wie bei uns, nur kleine sogenannte "Mini-Super-Mercado"s, in denen man das Nötigste für den täglichen Bedarf kaufen kann. Aber auch nicht immer, ich habe z.B meine Zahnbürste vergessen und es ist mir nicht gelungen eine zu kaufen, weder in Guanabo noch in Havanna.Was die Ausflugsmöglichkeiten angeht, gibt es viele Möglichkeiten. Wir haben uns für den halben Urlaub vorab ein Auto gemietet, was sehr praktisch, aber nicht unbedingt erforderlich ist. Im Hotel gibt es genügend Angebote für Tagesausflüge in alle Richtungen, die natürlich bezahlt werden müssen. Es gibt einen kostenlosen Bus-Shuttle-Service dreimal täglich vom Hotel in das nur 20 Km entfernte Havanna, sowie eine öffentliche Buslinie die von 8-20 Uhr alle 30 Minuten ebenfalls nach Havanna fährt (Fahrpreis ab Hotel 3 Peso Convertible, derzeit etwa 2,30 Euro).Für Taxifahrten gilt folgendes, man darf nur Taxis rufen,oder anhalten die ein blaues Kennzeichen haben. In die mit gelben Kennzeichen sollte man nicht einsteigen, das gibt bei einer eventuellen Kontrolle Probleme, nicht für die Touristen, sondern für die Fahrer. Wir haben es allerdings auf unserer Fahrt abends vom Stadtzentrum in dis Tropicana-Show doch gemacht,Glück gehabt
Service
Zu den Service- Leistungen kann ich auch nur Gutes sagen. Allerdings, mit deutsch werden Sie nicht geholfen, ich war aber darauf vorbereitet und habe mir ein paar Erkentnisse in englisch und spanisch angeeignet, was mir auch sehr geholfen hat. Spanisch wäre für den Fall wichtig, wenn man mit den Einheimischen halbwegs kommunizieren möchte, es gibt aber auch Kubaner die ein wenig englisch können. Mit dem Personal kann man sich durchweg englisch unterhalten, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft sind jedenfalls oberstes Prinzip, was man noch zusätzlich fördern kann, indem man hin und wieder die Motivation mit einem kleinen Obulus in Form eines 1 oder 3 Pesoscheines steigert. Wenn man bedenkt, daß alle gastronomischen Leistungen kostenlos sind, so sollte ein kleines Trinkgeld nicht schwerfallen.Die Zimmer werden täglich gereinigt. Kritikwürdig ist allerdings der Zustand einiger Badezimmer, nicht daß sie nicht gereinigt würden, die Armaturen haben aufgrund ihres Alters leicht Patina angesetzt, da hilft auch kein putzen und Silikon zum Abdichten der Fugen scheint auch unbekannt zu sein. Aber wieviel Zeit verbringt man schon im Bad, es ist halt nicht alles optimal. Und mal ehrlich, für die 1000 Euro die ich für alles inklusive bezahlt habe, kann man keinen Hilton-Standard erwarten.Reklamationen (bei mir tropfende Klimaanlage) werden umgehend von der Rezeption an das Reparaturpersonal weitergeleitet.Ob es eine Wäscherei für die Gästewäsche gibt weiß ich nicht, weil ich ausreichend Wechsel-Wäsche mithatte.Außerdem, was braucht man schon an Kleidung, außer zu den Mahlzeiten, wenn es jeden Tag 30 bis 36 Grad heiß ist. Da kann man auch schon mal in Sandalen und Badehose an die Bar am Pool gehen um sich mit Drinks oder Baguettes zu versorgen.Hinter dem Versorgungstrakt, in der Nähe des Swimmingpools gibt es auch eine Erste-Hilfe Station für kleinere Wehwehchen,
Gastronomie
Es gibt neben dem Speisesaal noch ein Restaurant und insgesamt drei BarsDer Speisesaal ist wie alle gastronomischen Einrichtungen ordentlich und sauber, die Büffets sind zu den Mahlzeiten appetitlich und üppig hergerichtet. Neben landestypischer Kost gibt es auch was für den deutschen Gaumen, wie z.B. Schweinebraten, Gulasch, Frikadellen, Scnitzel, Spaghetti mit Tomatensoße, eine Art Bauernfrühstück das auf Bestellung vor dem Kunden hergerichtet wird. Außerdem Salzkartoffeln, Pellkartffeln in Scheiben und Kartoffelsalat mit Wurststückchen. Am Salatbüffet findet man neben den uns bekannten Salaten aus Gurken, Möhren und grünen Bohnen auch einheimische Salate aus Mango, Orange, Papaya, Lemone oder Ananas, und das zu jeder der drei täglichen Mahlzeiten.
Sport / Wellness
Das Freizeitangebot sieht wie folgt aus.Es gibt neben dem Pool einen Billardtisch und drei Tischtennisplatten.Am Strand stehen zur Verfügung: zwei Kajaks, zwei Tretboote und ein Katamaran, sowie viele Liegen.Alles ist wie schon gesagt kostenlos zu nutzen. Was bezahlt werden muß ist lediglich der privat arbeitende Masseur am Strand (15 Peso/h) und die Nutzung der beiden Internet-Plätze in der Lobby des Hotels (6Peso/h).Es gibt auch zwei sehr nette Animations-Girls, die sich alle Mühe geben die Gäste zum Boccia,- oder Volleyballspielen oder zur Wassergymnastik zu animieren. Außerdem geben sie Kurzkurse im Salsa-Tanz und Spanisch-Unterricht.Abwechselnd findet einmal pro Woche eine Aqua-Gymnastik-Show am und im Pool oder eine Tanzshow im hoteleigenen Theaterraum statt.
Zimmer
Die Einrichtung der der Zimmer hatte ich schon kurz beschrieben. Die Möbel sind schon etwas älter, ein Balkon ist vorhanden, auch eine 220 Volt Steckdose (man braucht entsprechenden Adapter). Im TV kann man DW-TV sehen.Ungeziefer, gleich welcher Art, habe ich nicht bemerkt.
Preis Leistung / Fazit
Zu den Punkten Ausflüge, Restaurants, Einkaufsmöglichkeiten habe ich alles gesagt.Zum Thema "Nachhause-telefonieren" sei gesagt, mein GSM-fähiges Dualband-Handy hat sich sofort eingewählt, was aber nur in größeren Städten un Umgebung wirklich funktioniert, in der Provinz so gut wie nie.Man sollte auch bedenken, das eine Minute nach Deutschland etwa 4-6 Euro kostet, egal ob Handy oder Fetnetz. Eine SMS dagegen ist wesentlich billiger.Zum Thema Gesundheit würde ich raten Tabletten gegen Durchfall mitzunehmen, falls man nämlich sine Drinks mit viel Eiswürfeln machen läßt kann es leicht zur Kolik kommen, da das karibische Leitungswasser Bakterien enthält die unser Immunsystem nicht kennt und demzufolge auch nicht bekämpfen kann.Moskitos oder Mücken gab es in meinem Zeitraum garnicht.Vorbeugende Impfungen werden auch nicht benötigt, weil es keine Infektions,-oder Tropenkrankheiten auf Kuba gibt. Sonnenöl bzw.-milch ist unbedingt anzuraten.