Allgemein / Hotel
Das Hotel liegt mitten in der Fußgängerzone. Dadurch muss man ca. 500 m zum Parkplatz zurücklegen. Für An- und Abreise gibt es jedoch die Möglichkeit, vor das Haus zu fahren. Einige Behindertenparkplätze sind am Haus reserviert.Insgesamt ist es ein freundlich geführtes Haus, das schon etwas in die Jahre gekommen ist, aber dennoch solide. Es ist etwas verwinkelt, da es aus mindestens zwei ehemals selbständigen Teilen zusammengesetzt wurde. Daran gewöhnt man sich jedoch schnell. Es gibt in beiden Teilen einen Fahrstuhl. In den anderen Trakt gelangt man entweder über einen Übergang oder über die Straße (Fußgängerzone).
Lage
Das Haus liegt im Herzen von Bad Hofgastein, in der Fußgängerzone. Das Kurhaus, in dem jeden Abend Konzerte sind, ist direkt gegenüber, ebenso ein Supermarkt (billa und ein paar Meter weiter auch Spar). Es ist trotzdem relativ leise, weil eben Kurbereich. Allerdings ist die Kirche gleich um die Ecke; Glockenklang sollte man also einkalkulieren.Bis zur Schlossalmbahn ist es etwa eine Viertelstunde, bis zum Busbahnhof 10 Minuten. Der Stadtbus fährt direkt vor dem Haus ab.Entfernung zum Strand gibt s eigentlich nicht, aber die Alpentherme, im Preis inbegriffen, ist direkt in der Nähe (Bademantelgang).
Service
Umgang mit Reklamationen habe ich mit "gut" angegeben, weil ich es vermute. Getestet habe ich es nicht. Gab keinen Grund zum Beschweren
Gastronomie
Was bei aller guten Bewertung wirklich schade ist, dass das Abendessen nur von 18-20 Uhr serviert wird. Wenn man bis spätnachmittags wandern geht, hat man so keine Möglichkeit, noch die Therme ausgiebig zu nutzen. Da dies im Preis enthalten ist, ist das sehr traurig, die Zeit einfach zu knapp.
Sport / Wellness
Die Alpentherme samt riesigem Sauna-Bereich ist im Preis inbegriffen und durch einen Bademantelgang (ca. 5-500m) erreichbar. Einen eigenen Hotelpool und Sauna gibt es außerdem noch."Strand" meint wieder die Alpentherme.Kinderbetreuung habe ich keine wahrgenommen, ebenso gibt es keinen Kinderspielplatz. Allerdings ist die Therme ja das reinste Paradies. Es gibt einen eigenen Familienbereich mit großer Rutsche etc.
Zimmer
Die Einrichtung ist gediegen, teils schon etwas in die Jahre gekommen, aber alles sauber.Das Hotel ist aus ehemals selbstständigen Trakten zusammengesetzt. Dadurch ist es etwas verwinkelt, was anfangs ein bisschen verwirrt. Ich fand das aber nicht schlimm.
Preis Leistung / Fazit
Für meinen Wanderurlaub war es ganz wunderbar. Ich hatte ein geräumiges Zimmer, das Essen war lecker. Der Koch dekoriert die 4 Gänge sehr kreativ; das Salatbuffet hätte ich mir etwas abwechslungsreicher vorgestellt, aber es war ausreichend. Was mir nicht so gefallen hat war, wie gesagt, die zeitliche Kollision zwischen Abendessen (bis 20 Uhr) und Thermenöffnungszeiten (bis 21 Uhr - außer am Wochenende bis 22 Uhr bzw. am 1. Samstag im Monat sogar bis 24 Uhr.