Allgemein / Hotel
Erste Eindruck gut, bei weiteren Bezug des Zimmers zeigten sich Mängel: Kaffeemaschine defekt- keine Sorge Kaffee kostet 0,7-1 an der Bar. Nach Reklamation andere Maschine erhalten. Küchenschranktür - Scharnier rausgerißen. Balkon-Tür Verriegelung defektMatratze im Bett verschließen, zerrissen und mit Flecken oben und unten . TV Programm nur Eurosport in Deutsch. Internet funktionierte auf dem Zimmer nicht, nur in der Bücherei mit Zusatzkosten.
Lage
Das Hotelgebäude ist ein Doppelhotel. In unserem Hotel war am Abend Ruhe und Freundlichkeit , auch an der Bar. Im Nachbar-Hotel( Wand an Wand) begann ab 22Uhr jeden Abend eine Karaoke Show bis 2-3 Uhr. Laut oder viel Alkohol. Der Weg zum Hauptstrand war wie im Prospekt beschrieben ca.1,5 Km lang. Es gab auf diesem Weg aber viele Läden und Gaststätten, somit viel Abwechselung. Kaufhaus war ca. 50m entfernt. Andere Strände sind nur mit Auto oder langen Fußweg erreichbar, aber schön. Taxi-Stand 60m vom Hotel entfernt. Günstig sind Sprachkenntnisse in Englisch, weil kaum einer Deutsch spricht, auch im Hotel war Englisch gefragt. Busreisen sind sehr günstig, 25 Lissabon pro Person mit Stadtrundfahrt ( 240km Entfernung) und für 29 Gibraltar-engl. Felsen im Mittelmeer, Anfahrt über Spanien ca. 500 Km. Wir fuhren mit Leihwagen, von Deutschland buchen preisgünstiger. Achtung politische Beziehung zw. Spanien und England beachten . Wir mussten, weil es die Spanier es so wollten, 2 Std. bei der Ausreise warten. Zum Hotel zurück: Frühstück könnte abwechselungsreicher sein. Es gab 14 Tage nur 4 Scheiben den gleichen Schinken und 5 Scheiben den gleichen Käse. 4 Brötchen ( 2 weiß ) und 2 Croissont oder wir hatten noch die Wahl engl. Frühstück, aber auch 14 Tg. das Gleiche. Die Überraschung kam zum Schluss::Am letzten Tag sollten die Betten neu bezogen werden und meine Matratze war verschlissen und alles voll mit Flecken( oben, wie unten). Entsprechenden Bildmaterial liegt vor
Service
Person freundlich, tägliche Reinigung . Keine deutsche Verständigung. Die Postkarten, die wir in den ersten Tagen in den Hotel- Briefkasten steckten, sind bis heute noch nicht in Halle angekommen . Laufzeit über 14 Tage.
Gastronomie
Die wenigsten Gäste haben im Hotel gespeist. Wenig Bar-Betrieb. Wir haben nur gefrühstückt. Um das Hotel herum gibt es viele Gaststätten, auch in den Lebensmittelgeschäften kann man essen. Gegenüber in einem Supermarkt wird das Essen vom Fisch bis zum Fleisch frisch zu bereitet. Man kann bei Essen-Zubereitung zusehen.
Sport / Wellness
Außer Pool, keine sportliche Betätigung. Pool -Tief von 1m bis 2m . Unterhaltung im Nachbarhotel. Sonst keine sportlichen Möglichkeiten im Hotel. Wir haben Strandlauf gemacht. Wasser im Meer top, aber Sogwirkung ins Meer . Vorsicht mit kleinen Kindern, es geht gleich ins tiefe Wasser.
Zimmer
Als Gast sollte das Zimmer beim Einzug genau untersucht werden. Wer schau schon am ersten Tag unter das Bett bzw. entfernt die Bezüge, die Sauber waren. Das Zimmer war groß und geräumig. Machte eine guten Eindruck. Fußboden war gefliest und wenn das Reinigungsperson in den anderen Zimmer sauber gemacht haben, hörte man deutlich das Verschieben der Stühle und Tische. Auf dem Balkon hatten wir zwei Sitzmöglichkeiten Am letzten Tag, beim Auszug sahen wir die Betten ohne Bettbezug und eine Matratze war verschlissen und mit flecken oben und unter überzogen. Wir reklamierten sofort, Der Empf. chef meinte nur," er wird es den Hotelchef sagen". Wir haben noch festgestellt: Balkon Türverriegelung defekt, Fliesen im Bad überstrichen, Küchenzeile- Hänge defekt. Bei einem 4 Sterne Hotel ? TV -Programm: 1 Euro Sport in Deutsch
Preis Leistung / Fazit
Zu Erst hat uns das Hotel gefallen, aber bei genauer Betrachtung und den festgestellten Mängeln sinkt die Bewertung in den Keller. Die Mitarbeiter waren freundlich, aber zugesagteVereinbarungen- Fax Abflugtermin haben wir herausbekommen. Die Reiseleiterin haben wir angerufen, gleich angenommen und dann aufgelegt und etwas später rief die Reiseleiterin zurück . In den 14 Tagen hat sich keiner erkundigt, wie es uns geht. Unsere Anrufe erfolgten in der vorgegeben Dienstzeit.