Allgemein / Hotel
Vorab trotz aller Kritik - das Preis-Leistungsverhältnis stimmte! Im Vorfeld ärgerte etwas eine überhöhte Umbuchungsgebühr. Bei der Buchung hatte ich die Reisedaten eingegeben - dann aber nicht gesehen, dass bei den Angeboten ganz andere Daten zugrunde gelegt worden waren - um 48 h verschoben zu meinen Reisedaten (Flug / Konferenzzeitraum). Als ich das merkte, war die Buchung bereits abgeschlossen. Eine sofortige Umbuchung kostete 50 .Lage des Appartments exzellent - direkt oberhalb der Klippe am Mittelmeer.Einrichtung zweckmäßig, nicht übermäßig geschmackvoll, ein gewisser Renovierungsstau war unübersehbar.Betten bretthart und sagenhaft unbequem.Störender Schimmelgeruch im Schlafzimmer, ausgehend von den Schränken.Bis Fr. Abend leise, bis auf das beruhigende Plätschern des Mittelmeers. Am Sa. Abend laute Musik vom Nachbarhotel, die durch die geschlossenen Fenster dröhnte.Service der Rezeption freundlich, jedoch bisher (ich warte noch, bevor ich mich an die öffentlichen Behörden wende diesbezüglich) keine ordentliche Rechnung für Aufenthalt und Parken (letzteres 12 /Tag!) - um 7:30 Uhr am Sonntag kein Personal anwesend, dass den Computer bedienen konnte.Personal im Bar-/Bistrobereich freundlich, aber überfordert. In meiner Mittagspause war es nicht möglich einen Espresso zu bekommen, da eine Person die volle Terrasse zu bedienen und dafür das Essen aus der weiter entfernten Küche holen musste.
Lage
Wie die Bucht von Palma so ist: Bebaut und trubelig. Aber das weiß man vorher, wenn man hierher fährt.
Service
Freundlich, nicht immer kompetent, teilweise objektiv überfordert!Umgang mit Reklamationen: Auf meine Rechnung(en) warte ich immer noch
Gastronomie
Konnte ich nicht testen, da die Zeit in meiner Tagungsmittagspause (knapp 1 1/2 Stunden) nicht reichte, auch nur einen Kaffee zu ergattern, da die eine Bedienung im Restaurant trotz flinker Arbeit nicht in der Lage war, alle Anfragen zu bedienen.
Sport / Wellness
Die Zeit zum Testen war knapp - aber der Poolbereich wirkte sehr gepflegt und ausgedehnt.
Zimmer
Siehe oben: Prima Lage, Blick auf Palma über die Bucht hinweg, Zweckmäßig eingerichtet, renovierungsstau, schimmelige Schränke im Schlafzimmer, sehr unbequeme Betten, die einem das Aufstehen erleichterten.Summa summarum aber Preis-Leistung o.k.
Preis Leistung / Fazit
würde u.U. nächstes Mal aber ein anderen Hotel, vielleicht etwas weiter im Landesinnern wählen wollen.Dabei gehöre ich als Konferenzteilnehmerin sicher nicht zur Hauptzielgruppe dieses Hotels - es schien mir vielmehr auf Urlauber, Familien, vielleicht sogar längere Aufenthalte ausgerichtet zu sein.