Hotel Royalton Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino
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Hotelbewertungen zum Hotel Royalton Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino
Hotelaustattung Hotel Royalton Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino (Punta Cana)
- Kinder-Animation
- Poolbar
- Fitnessstudio
- Outdoor Pool
- Sauna
- Wasserrutsche
- Spielplatz
- Internet
- Parkplatz
- WLAN
- Zimmerservice
- Fahrradverleih
- Parkplatz
- Satelliten/Kabel-TV
- Internet
- TV
- Liegestuhl
- Sonnenschirm
- Spielzimmer
- Kinder-Disco
- Spielplatz
- Wasserrutsche
- Kinder-Pool
- Whirlpool
- Sauna
- Sonnendeck
- Dampfbad
- Massage
- Outdoor Pool
- Wasser-Aerobic
- Tischtennis
- Aerobic
- Fitnessstudio
- Beach-Volleyball
- Billard
- Minigolf
- Golf
- Tennis
- Tauchen
- Cafe
- Minimarkt
- Bar
- Restaurant
- Poolbar
- Disco
- Theater
- Casino
- Kinder-Animation
Standort
Das luxuriöse Royalton Punta Cana Resort & Casino besteht aus einem Hauptgebäude und mehreren vierstöckigen Villen in einem wunderschönen tropischen Garten mit Swimmingpools und liegt direkt am Sandstrand. Zu den meistbesuchten Orten in der Stadt gehören Memories Splash Punta Cana mit einem Wasserpark. Die Kunden des Royalton Punta Cana Hotels nutzen die Dienstleistungen beider Hotels. Der internationale Flughafen Punta Cana ist etwa 30 Autominuten entfernt und der Flughafen Santo Domingo ist etwa 2,5 Stunden entfernt.
Ausstattung
Das Hotel verfügt über eine Eingangshalle im Hauptgebäude mit 24-Stunden-Rezeption (Tresor und Gepäckaufbewahrung mietbar), Wechselstube, 2 mit einem Buffet-Restaurants, 9 A-la-carte-Restaurants (Mexikanisch, 2 Mittelmeer, Italienisch, thematisch, Spanisch, Japanisch, Steak), 11 Bars (davon 1 für Diamond Club Mitglieder) Eis-Bar, ein Café, Souvenirshop, Minimarkt, Konferenzraum, Aufenthaltsraum mit TV, Internetecke, Disco - Diskothek, ein Amphitheater, ein Theater und ein Casino. Das Spa bietet Massagen, Whirlpool, Sauna, Dampfbad, einen Ruheraum, den Wellnessbereich und Schönheitsbehandlungen, Friseur - alles gegen Gebühr. Es gibt einen Swimmingpool, ein Kinderbecken, Sonnenterrasse und Pool-Snack-Bar - Stühle, Sonnenschirme und Handtücher sind kostenlos. Der Splash Park bietet ein Wellenbad, Wasserrutschen, Wasserfälle - Großer Wasserspaß für Kinder Für sportliche Aktivitäten stehen Tennisplätze, der multifunktionale Spielplatz (Volleyball, Basketball, Mini-Fußball) bereit, zudem auch ein Spielzimmer (Tischtennis, Darts, Billard), Minigolf, Beachvolleyball, ein Fitness-Center mit Fitnessraum, ein Tauchzentrum und Wassersportmöglichkeiten am Strand (Fahrt auf Kanus, Tretbooten, Banana; Wasserski, Schnorcheln, Tauchen). Für die Kinder gibt es einen Miniclub (2-12 Jahre), Junior Club (13-17 Jahre), Kinderbecken, Spielplatz, Spielzimmer (Play Station, Billard, Tischtennis), eine Diskothek, ein spezielles Kindermenü im Restaurant und verschiedene Animationsprogramme und Wettbewerbe im Laufe des Tages.
Unterkunft
Das Hotel verfügt über 470 komfortabel eingerichtete Zimmer oder Suiten. Alle Zimmer sind mit einem Kingsize-Bett oder 2 Doppelbetten ausgestattet und verfügen über ein eigenes Badezimmer (Dusche oder Badewanne, WC, Haartrockner, Toilettenartikel), Deckenventilator, Klimaanlage, Telefon, USB-Ladestation, Bluetooth-Audio-Station, Sat-TV, Safe, Minibar (Erfrischungen täglich mit Erfrischungsgetränken, Wasser und Bier), Kaffeemaschine, Bügeleisen und Bügelbrett, Balkon oder Terrasse. Wir bieten Ihnen die folgende Unterkunft: - Deluxe Zimmer (mit Blick auf den Garten, den Pool oder das Meer) - Connectiong Deluxe Zimmer (Nebenräume ermöglicht eine Unterkunft von 8 Erwachsenen oder 4 Erwachsenen und 4 Kindern) - Prezidential Jacuzzi (ein Schlafzimmer) - Suite (Apartment mit einem Schlafzimmer mit Doppel King-size, ein großes Schlafzimmer, Bad mit separatem WC und Innen-Jacuzzi, ein separates Wohnzimmer mit einem bequemen Sofa-Bett, einer schönen Terrasse oder einen Balkon, teilweise mit direktem Zugang zum Pool) - Honeymoon Jacuzzi Suite mit Meerblick (Hochzeitssuite mit großen Schlafzimmer).
Verpflegung
All-Inclusive-Programm - Frühstück, Mittag-und Abendessen als Buffet - nach vorheriger Reservierung ist es möglich Abendessen in einem der A-la-carte-Restaurants zu genießen. Während des Tages leichte Erfrischungen an den Snackbars; Unbegrenzte Anzahl von alkoholfreien Getränken und lokalen alkoholischen Getränken rund um die Uhr - Getränke werden in einer der Bars oder Restaurants zu den Öffnungszeiten serviert, nicht-motorisierte Wassersportarten (Schnorcheln, Kajaks, Schnuppertauchen im Pool), Wasserpark, Minigolf, Beachvolleyball, Tischtennis, Tennisplätze, Aerobic, Fitness, Minibar (regelmäßig aktualisiert) "Diamond Club" -Dienstleistungen: Diamond Club Lounge, privater Check-in und Check-out, Buttler-Service, privater Teil des Strandes, Premium-Marken alkoholischer Getränke in der Lounge, Snacks und Desserts in der Lounge, 10% Rabatt auf Spa-Services
Dienstleistungen
Das Hotel besticht durch seine Lage direkt am Strand, die angenehme Atmosphäre und die Qualität der angebotenen Dienstleistungen. Es bietet regelmäßige nimationsprogramme für Kinder (Spiele, Wettbewerbe, Kreativ- und Kunstworkshops, Miniclub, Schwimmbad, Spielplatz) sowie Erwachsenen- und Abendunterhaltungsshows. Es bietet eine Reihe von Aktivitäten wie Tennis, Tischtennis, Beach-Volleyball, Fußball, Volleyball, Aerobic, Wasserball und Wassersport am Strand (zum Beispiel Windsurfen, Tretboote, Kanu, Banane, Katamaran, Fallschirm, Wasserscooter). Kinder haben einen Swimmingpool, einen Wasserpark, einen Spielplatz im Freien und einen Miniclub. Zur Entspannung gibt es ein Spa-Center mit einer breiten Palette von Behandlungen (Sauna, Massagen, Schönheitsbehandlungen, Körperpackungen, Maniküre, Pediküre).
Dienstleistungen gegen Gebühr
Safe, Minibar, Billard, Internet, Tennis (Nachtbeleuchtung und Schläger- und Bälleverleih), Wassersportzentrum am Strand, Tauchzentrum, individuelle Kinderbetreuung, Wäscherei, Trockenreinigung, Hochzeits- und Golfpakete.
Strand
Ein langer Sandstrand mit einem allmählichen Zugang zum Meer befindet sich direkt neben dem Resort - Liegestühle, Sonnenschirme, Matratzen und Badetücher sind kostenlos. Wir empfehlen den Wassersport am Strand von lokalen Anbietern zu nutzen.
Ausgewählte Hotelbewertungen zum Hotel Royalton Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino
- Allgemein / HotelPersönlicher CheckIn, super Essensauswahl, toll der Rutschenpark und die vielen Pools. Zimmer mit Klimaanlage ausreichend für 4 Personen. Wir hatten keinen Strandblick, daher war das Zimmer recht ruhig. Jederzeit wieder.
- LageSuper Strand, Shuttle zur Mall.
- Servicesehr zuvorkommendes aber unaufdringliches Personal
- GastronomieHummer, Steak etc. Riesiges Buffet und auch die A la Carte Restaurants waren super.
- Preis Leistung / Fazitnicht billig aber jeden Euro wert. War einer der besten Urlaube die wir gemacht haben. Haben Flug und Hotel separat gebucht, dadurch etwas günstiger. Absolut problemlos. Viele Restaurants und Bars im AI Preis enthalten. Ausser im Hotelcasino haben wir kein Geld benötigt
- Lage1A Lage, konnte man nur immer wieder in sich aufsaugen traumhaft.
- ServiceIn allen Angelegenheiten und Fragen wurde einem sofort weitergeholfen, Top Service.
- GastronomieKonnten jeden Tag Garnelen und Filet essen wenn man das wolte . 8 Restaurants und man konnte jeden Tag dort essen, wenn man wollte ohne diese lästige reseviererrei. Einfach genial.Waren sehr zufrieden, wurde auch dort immer wieder gefragt ob alles in Ordnung ist, ob man noch einen wunsch hat.
- Sport / WellnessAußer das am Pool zu wenig Sonnenschirme waren, auch da die Bestnote 1A.
- ZimmerGepflegtes großes Zimmer, ein deutschsprachiges TV-Programm Nachrichten.Was in der Dom. Rep. auch nicht üblich ist.Bettwäsche wurde oft gewechselt.Waren auch nicht so hellhörig wie das sonst so in den Hotels üblich ist.
- Preis Leistung / FazitAlle sehr hilfsbereit, freundlich und nett.Überall WIFI Verbindung.Zu unserer Zeit hat es Nachts oft geregnet, was nicht schlimm ist, hört auch schnell wieder auf, doch wenn es nass ist, vorsichtig laufen, denn dann wird es auf den Wegen mit Badeschlappen oder Barfuß sehr rutschig. Einige mit Krücken gesehen.Doch was man unbedingt mitnehmen sollte ist Autan, wegen gemeinen MoskitosUnd die eigenen Medikamente denn die waren dort sehr teuer.Preis / Leistung absolut korrekt.Sehr zu Empfehlen.
- Lageich finde die Lage sensationell
- ServiceSuper. Fühlte mich wie im Paradies.
- GastronomieWir haben die verschiedenen Restaurants besucht - alles klasse. Im Steakrestaurant ist die Akustik nicht so besonder, aber das Essen, dreimal Daumen hoch.
- Sport / WellnessWer will, der findet.
- ZimmerUnser Zimmer war super. Wurde 2-3mal am Tag gereinigt. Kaffeepads waren ständig vorhanden. Die Reinigungskräfte waren höflich und zuvorkommend.
- Preis Leistung / FazitWir sind jetzt 5 mal da gewesen. Immer wieder begeistert. Und immer wieder gern. Ich kann nicht verstehen, dass Leute meckern. Es ist alles da. Tolle Menschen, super Service, tolle Zimmer, super Strand. Einfach alles, Paradies eben.
- Allgemein / HotelHotel allgemein: höchstens 3* Für ein neu eröffnetes Hotel schon rechte Abnützungserscheinungen. Bei dieser Anlage stimmt einfach gar nichts ! Der Manager scheint ein Fabelwesen, das Personal ist gelangweilt und völlig desinteressiert und da das komplette Resort, ohne irgendwelche Einschränkungen, ebenfalls von dem dahinter gelegenen "Memories" mit genutzt wird, hat man tagtäglich mit zu wenig Sonnenschirmen, überfüllten Restaurants und dadurch mit halbleeren Buffets von schlechter Qualität zu kämpfen. Die "Cocktails" kommen aus Plastikkanistern. Die Gästestruktur besteht aus 70% Osteuropäern, in der Mehrzahl Russen, die zu 2/3 diese Anlagen belegen, grölende Gäste in Gebäudefluren. Jede Mittwoch abend zu Laute Musik am STRAND.Überall hingen lose Kabel heraus, in den Grünanlagen lag Dreck und Bauschutt, es schauten spitze Gegenstände heraus, an denen man sich leicht hätte verletzen können.
- LageStrand schön aber für die vielen Gäste erheblich zu klein und um Liegen mußte man kämpfen.
- ServiceSchlecht ! Freundlichkeit : was ist das ? Hilfsbereit :.wieso, Du hast doch schon bezahlt! Fremdsprachenkenntnisse : man hat doch nach dem "3 Affen Prinzip" : nichts sehen; nichts hören; nichts reden sowieso ein viel ruhigeres Leben ! Umgang mit Beschwerden : nerv nicht ABSOLUT ÜBERFLÜSSIG sind die "PLATZANWEISERMÄDELS" ! Diese stehen im Eingangsbereich eines jeden Restaurants , haben ein halbleeres Lokal im Rücken, fragen aus unerfindlichen Gründen nach der Zimmernummer für Listen und lassen einen dann erst mal warten ! Schlurfen dann gelangweilt durch das Restaurant und machen auch nichts anderes wie man selber auch : man sucht sich halt einen freien Tisch ! Diese ABM-Maßnahme fängt beim Frühstück an, macht selbst im Strandrestaurant nicht halt Dich aus Prinzip schon mal 10 Min. warten
- GastronomieFür ein 3*-Hotel wäre das Angebot qualitativ ausreichend, aber niemals für 5*!Die Atmosphäre in den Restaurants ist laut und überfüllt und die Speisenauswahl insgesamt extrem monoton und wird selbst für "Allesesser" nach einer Woche langweilig verwelkt, mit Fliegen
- Zimmer-Zimmer Es war auch nicht sauber, WC und Dusche waren dreckig. In der Dusche und im Bad lagen herausgebrochene scharfkantige Fliesenstücke, die Fugen in der Dusche waren verschimmelt. Auch hier wie überall ein unterträglicher Gestank,Die Zimmer in Block 5 waren schön eingerichtet, die Betten sehr gut. Badezimmer: die Regendusche spritzte oben über die Glastrennwand, immer alles nass, beim Waschtisch ist der Wasserhahn viel zu kurz, sogar beim Zahnbürste auswaschen spritzt man über den Rand, immer alles nass. Toilettenspülung funktioniert sehr gut, WC-Bürste fehlt, unangenehm für das Putzpersonal. Fernseher funktioniert nicht richtig (alle Kanäle sehr schlechter Empfang), immer nur verzerrte Bilder, sehr schlechter Ton, nur 1 Sender deutsch, deutsche Welle.
- Preis Leistung / FazitWir werden dieses Hotel bestimmt NIE WIEDER buchen!
- Allgemein / HotelFreundliches Personal.Strand Super.
- LageGut.
- ServiceSehr gut.
- GastronomieVorzüglich.
- Sport / WellnessAnimation läßt zu wünschen übrig.
- ZimmerSehr gut (Bad könnte größer sein).
- Preis Leistung / FazitSehr schöne Anlage und kann man nur weiterempfehlen.Aber kein Mini-Golf und Pool Billard wie beschrieben.Essen und Service auf höchstem Niveau.Herrlicher Strand wie im Katalog beschrieben.Cocktails bis zum abwinken.
- Allgemein / HotelWir waren vom 12. 12. 13-2.1. 14 in diesem Hotel und waren mehr als enttäuscht!Leider meilenweit entfernt von einem 5*-Resort, allerhöchstens 3*.Vor allem der Gästeservice hat alles Schöne zunichte gemacht. Uns wurde viel Geld aus dem verschlossenen Safe entwendet, doch das Management hat 2,5 Wochen lang nichts unternommen. Das entspricht nie und nimmer einem 5*-Hotel !
- LageMit dem Taxi in 30 Minuten vom Flughafen entfernt, Kosten 40$.Es hat nicht viel Drumherum, ist auch nicht nötig. Den Strand muss man sich mit den Gästen eines anderen Hotels teilen. Wenn Sie einen Schattenplatz am Strand wollen, muss man spätestens um 6. 30 Uhr die Liege reserviert haben!
- ServiceDas Management war eine Katastrophe, verlassen Sie sich nicht darauf, dass Sie die nie brauchen! Wenn doch, sind Sie sehr schlecht bedient. Das Personal im Service-Bar- und Zimmerservice war zwar sehr nett, aber schlecht geschult, ebenso die Köche.
- Gastronomie3*-Niveau, niemals 5*. Man hat wohl immer etwas zum essen gefunden, ein Genuss war es aber echt nicht: trocken, fade, ohne Pepp. Das einzig gute war: wir haben in einem All inclusive-Hotel in diesen 3 Wochen sogar abgenommen!
- Sport / WellnessEs gab eine überschaubare Animation, was unaufdringlich und angenehm war. Was störte, war die permanente House Musik, tagein tagaus die gleichen 4 CD's, und das 3 Wochen lang in voller Lautstärke! Eine Zumutung für alle, die Ruhe und Erholung brauchten. Karibische Musik ganz wenig. Wellness-Bereich nicht genutzt, da sehr hohe Preise.
- ZimmerNach dem Zimmerwechsel in Block 3 gewechselt, war ok, mit gewissen Abstrichen: Gute Betten, unpraktische Nachttischbeleuchtung, Sitzplatz genügend groß. Fernseher ging sehr mangelhaft, auf jedem Kanal nur verzerrte Bilder und Ton, in deutsch nur dt. Welle. Keine Trinkgläser auf dem Zimmer. Badezimmer nicht optimal: Schminkspiegel viel zu tief (falsch montiert), beim Waschtisch der Wasserhahn viel zu kurz, es verspritzte alles, sogar beim Zahnbürste auswaschen! Bei Nassrasur Suppentasse mitnehmen, kein Stöpsel vorhanden. WC-Spülung war gut, doch fehlte eine WC-Bürste, unangenehm fürs Putzpersonal. Unser Zimmerservice Ana war ein Schatz und richtig fleißig.
- Preis Leistung / FazitRoyalton Punta Cana - Nie wieder! Für ein 5*-Hotel reicht die Preis/Leistung nie und nimmer, für ein 3*-Hotel wäre es in Ordnung. Da haben die vom Management noch viel aufzuarbeiten, zu verbessern. Vor allem im Umgang mit Reklamationen oder eben einem Diebstahlvorfall, das geht gar nicht! Bin gespannt, ob die sich bei uns nochmals melden, und das ganze in Ordnung bringen.
- Allgemein / HotelWir waren als Paar vom 12. 12. 2013 - 2.1. 2014 in dieser Anlage. Alles in allem macht das Hotel zwar zuerst einen schönen Eindruck. Doch ist man dann da, hapert es an allen Ecken und Enden. Zwar sehr nettes, aber ungeschultes Personal, der Service lässt sehr zu wünschen übrig. Für ein 3*-Hotel wäre es ok, aber niemals für ein 5*-Hotel.
- LageWunderschöner Strand, aber viel zu viele Leute auf einem Haufen, da sich 2 Hotels den Strand teilen mässen. Da ist einfach zuwenig Platz vorhanden.
- ServiceAbsolut indiskutabel. Der Gästeservice ist mehr als mies. Uns wurde Geld aus dem verschlossenen Safe gestohlen, und das Hotelmanagement wollte sich währen über 2,5-Wochen in keinster Weise einigen! Man liess uns einfach auflaufen, absolut inakzeptabel! Daher: Finger weg von diesem Hotel!
- GastronomieQualität allerhöchstens wie in einem 3*-Hotel.
- ZimmerAuf den ersten Blick schöne Zimmer, aber: Zu kurzer Wasserhahn beim Waschtisch, sogar beim Zahnbürste auswaschen wird alles rundherum nass. Keine Trinkgläser auf den Zimmern. Fernseher ging sehr mangelhaft, Bild- und Tonqualität auf alles Kanälen verzerrt, unbrauchbar, nur 1 deutscher Sender (dt. Welle). Einbruchgefahr beim Safe, jeder der Angestellten kann jederzeit in die Zimmer, nachgeforscht wird überhaupt nicht. Die Betten sind bequem.
- Preis Leistung / FazitAlles in allem kein 5*-Hotel, es fehlt überall an Kompetenz, ungeschultes Personal. So kann es ja nicht klappen. Wir werden bestimmt nie wieder hier Urlaub machen!