Allgemein / Hotel
eine sehr weitläufige Hotelanlage, daher weite Fußwege zu den Pools, Rezeption, Supermärkten! Alles sehr in die Jahre gekommen! Überwiegend englische / skandinavische Gäste... kaum Jemand im Hotel spricht deutsch!
Lage
zum Strand waren es vom D-Block aus 15 Gehminuten! Bei Regen nur 10 Minuten. In unmittelbarer Nähe befinden sich viele Restaurants und Geschäfte welche aber fast nur Souveniers verkaufen! Zum Flughafen fährt man ca. 30 Minuten. Zur tollen Strandpromenade geht man 15 Minuten und dann weitere 20 Minuten um an den Hafen von Alcudia zu gelangen. Ein großer Eroski Supermarkt ist in ca. 10 Minuten zu Fuß zu erreichen, der ist wesentlich billiger als der Hotelsupermarkt. Mit Shopping ist nichts in Alcudia, es gibt kaum Geschäfte die Kleidung / Schmuck / Schuhe oder so anbieten...
Service
Fast alle Mitarbeiter waren sehr unfreundlich, sprachen kein deutsch und kaum englisch, daher sind Reklamationen schwer vorzubringen! Keine deutschen Zeitungen im Hotelsupermarkt! Man fühlte sich nicht als Gast sondern eher als Plage!
Gastronomie
wir hatten ohne Verpflegung gebucht, gegen 14,00 Euro pro Person kann man am Abendessen teilnehmen! Das Essen schmeckte überraschend gut und war sogar heiß. Ein abwechslungsreiches Buffet und eine tolle, angenehme Atmospähre im Speisesaal, man kann sogar außen sitzen abends beim Essen
Sport / Wellness
die Pools sind sehr altmodisch und es kommt kein Urlaubsfeeling auf! Diese sind wesentlich kleiner als auf der Hotelhomepage dargestellt! Die Liegen im D-Block und C-Block Bereich sind total durchgelegen und unbequem und gehören dringend ausgetauscht! Sonnenschirme gibt es keine, nur feststehende Dinger die den Schatten mäßig abgeben, zuviele Liegen um die kleinen Pools, das Wasser war sehr kalt, für Kinder wurde viel geboten aber es war auch alles in einem schlechten Zustand z.B. die Spielplätze und auch einiges nur in der prallen Sonne, es gibt keine Toiletten an den Pools! Daher muss man immer den teilweise weiten Weg zum Zimmer zurücklegen!
Zimmer
wir hatten ein Studio, leider sind alle Studios sehr winzig und entsprechen nicht der Beschreibung / Bilder der Hotelhomepage! Auf dem kleinen Balkon hatten kaum zwei Leute Platz! Alles total dreckig... Wasserhähne schmuddelig, Besteck + Geschirr verdreckt! Bettwäsche war noch vom Vorgänger da rote Flecken drauf auch im zweiten Zimmer Bettwäsche vom Vorgänger erhalten (Krümel und Haare drin), Putzfrau wechselte diese erst nach Anruf an der Rezeption! Kaum warmes Wasser da (schlechter, alter Boiler auf dem Balkon), sehr laut um das Studio rum im D-Block (Hundegebell, Straßenlärm, Krach durch das Restaurant), sage und schreibe 1 Woche lang funktionierte das Telefon nicht! ... Kaffeemaschne erhielt man nur nach mehreren Rückfragen obwohl mir vor der Anreise bestätigt wurde dass sich eine im Zimmer befindet! Zuwenig Geschirr (vorallem Töpfe), Mikrowelle konnte nicht benutzt werden (innen angeschmort), Techniker brauchte 3 Tage um Lampe vor dem Zimmer zu reparieren (daher war der Treppenaufgang dunkel bei Nacht), alle Möbel ziemlich unbequem und abgenutzt,
Preis Leistung / Fazit
Nie wieder! Wir dachten schon an eine vorzeitige Abreise! Das gesamte Hotel ist in einem miserablen Zustand und gehört dringend renoviert + modernisiert! Zuviel Dreck in den Zimmern, zuviel Krach rund um die Zimmer, unfreundliches Personal das einen nicht versteht bzw. verstehen will! Trostlose Poollandschaft mit durchgelegenen Liegen!