Allgemein / Hotel
Wir hatten aufgrund der Beschreibung und der Fotos im Vorfeld schon große Vorfreude und wurden nicht enttäuscht. Eine tolle sehr saubere und gepflegte Hotelanlage, sehr gediegene öffentliche Bereiche insb. die Lobby, sehr freundliche Mitarbeiter und eine super Stimmung haben uns einen tollen Urlaub ermöglicht.Hier und da merkt man dem Hotel die Lage in einem tropischen Klima und die Betriebsjahre an. Aber alles ist im Rahmen und wird durch Freundlichkeit und Beflissenheit aufgefangen.
Lage
Die Lage direkt am Strand ist natürlich extrem toll, auch wenn der Strand insgesamt recht schmal ist und eher aufgeschüttet erscheint. Die gesamte Anlage mit dem Partnerhotel befindet sich aber auf einer vorgelagerten Halbinsel, was das Spatzierengehen am Strand erschwert. Zudem geht es durch ein mehr oder weniger Industrie und Wirtschaftsgebiet. Fußläufig ist Montego Bay also eher nicht zu erreichen und wurde uns auf Nachfrage auch nicht empfohlen.Vom Nachbarhotel zur Ostseite dröhnte an einigen Abenden extrem laute Partymusik rüber, was die gediegene Ruhe im Secrets etwas störte. Die Geräuschkulisse des Reaggy-Festivals, die in einigen Nächten bis morgens um 7:30 Uhr anhielt, ist ja auf wenigen Tage beschränkt und kein Dauerthema.
Service
Der gesamte Service im Hotel war super freundlich und angemessen gut. Einzig der Roomservice inkl. der Reinigungsleistung (schmuddelig anmutender Deko-Schal auf dem Bett, Reinigung unter dem Bett und zweite Roomservice-Runde am Abend) hatte Verbesserungspotenzial.
Gastronomie
Wir waren rundum zufrieden. Das Essen war sehr vielfältig und lecker. Vom Frühstücksangebot bis zu den Restaurants am Abend alles so, wie man sich einen Traumurlaub vorstellt.
Zimmer
Unser Zimmer war angenehm geräumig und hatte einen separaten aber von uns nicht genutzten Sofasitzbereich. Der große Balkon mit den notwendigen Sitzmöbeln war angenehm zur Ostseite gelegen, was uns Sonnenaufgänge bescherte. Der seitliche Meerblick war i.O., mehr hätte wir gar nicht gebraucht, auch wenn die auf der Meerseite gelegenen Zimmer natürlich den Sonnenuntergang geboten bekommen.Wegen der verbesserungsfähigen Reinigungsleistung mal ein kleiner Abstrich. Ebenso für den Bereich Toilette und Dusche, auch wenn ich natürlich nicht vergesse, welches Klima das ganze Jahr herrscht. Aber 4,5 - 5 Hotelsterne müssen eben dauerhaft bestätigt werden.
Preis Leistung / Fazit
Wir waren uns einig:Unser Urlaub dort war zu kurz und wir kommen sehr gern wieder.Das Hotelpaket an sich war im Preis-Leistungsverhältnis gut. Lediglich die Angebote vor Ort waren m.E. deutlich überzogen, insb. die Preise im Spa. Daher liefen auch oft Spa-Mitarbeiter durch die Anlage, um Kunden zu finden. Eine Preissenkung wäre sicher eine Win-Win-Situation für beide Seiten.