Allgemein / Hotel
Waren vom18.03. - 01.04.2010 im Sandos Playacar Beach Resort & Spa Hotel und hatten eine schöne Junior Suite Riviera mit AIl-inclusive gebucht. Die Zimmer sind sehr geräumig, modern und sehr schön eingerichtet. Man hatte zudem einen großen Balkon. Überrascht waren wir bei Ankunft wie groß diese Hotelanlage eigentlich war. Die Wohnblocks sind sehr groß (3 Etagen) und sehr lang (insgesamt 460 Zimmer). Die Anlage war sehr sauber und gepflegt. Die überwiegende Gäste (90 %) dieses Hotels sind Amerikaner. Der Altersdurchschnitt war zu diesem Zeitpunkt ca. 30-35 Jahre. Das Hotel ist überwiegend auf Jugend und Familien ausgelegt.
Lage
Die Entfernung zur nächster Ortschaft Playa del Carmen beträgt ca. 3 km, in der man genügend Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten (Disco und Bars findet. In die Ortschaft kann man einerseits gut laufen andererseits mit dem Taxi für 50 Peso oder 5 Dollar günstig fahren. Taxis stehen vor jedem Hotel. Transverzeiten zum Flugplaz 1,5 Stunden. Ausflugsmöglichkeiten werden genügend in jedem Hotel angeboten. Ausflugsmöglichkeiten werden aber zum Teil günsiger im Mexikanischen Dorf (ca. 1 km vom Hotel entfernt) oder in Playa del Carmen angeboten. Die Entfernung ist zum Strand ist zum Teil sehr weit, man kann allerdings mit Golfcars zum Strand gefahren werden.
Service
Das Servicepersonal ist sehr freudlich (fast schon zu übertrieben). Die Zimmerreinigung ist gut, jedoch werden die Zimmer zum teil erst spät nachmittags gereinigt, so dass man sich bei eventuell schlechtem Wetter nicht auf sein Zimmer zurückziehen kann. Der Check-In hat hervorragend geklappt. Man wurde bei Ankunft mit einem Begüßungsgetränk in Empfang genommen. Die Zimmerverteilung ging sehr rasch und die Koffer wurden auch promt auf das zugewiesene Zimmer gebracht. Im Hotel sollte man spanisch aber zumindestens englisch sprechen können, denn mit deutsch hat man schlechte Karten. Der überwiegende Teil der Gäste sind amerikaner. Ein Arzt und eine Wäscherei ist im Hotel vorhanden, der bei Bedarf auch sofort da ist. Für Kinderbetreuung ist ausreichend gesorgt, da in diesem Hotel sehr viele Familien urlauben.
Gastronomie
Die Einrichtungen in den Restaurants sind landestypisch. Es gab 2 Buffet Restaurants, 3 Länder Restaurants (italienisch, mexikanisch, brasilanisch und 5 A La Carte Restaurants.Im Buffetrestaurant kommt es zeitweise zu Wartezeiten, nicht weil die Sitzplätze nicht ausreichen würden, sondern durch den Platzanweisern, die eigendlich nicht erforderlich sind, weil die Gäste sich die Plätze selbst suchen würden - aber hier kann man die Hierachie deutlich erkennen. In den A La Carte Restaurans ist die Atmosphäre deutlich entspannter, da man in diesen nur nach vorheriger Buchung im Meeting Point besuchen kann. Allerdings kann man überall erkennen, dass die Bediensteten sehr auf Trinkgeld aus sind.Die Qualität des Essens kann man mit gut beureilen genauso wie die Quantität. Sauberkeit und Hygiene wird in allen Restaurants groß geschrieben. Die Servierung der Getränke lief im Buffetrestaurant nicht immer reibungslos, da das Personal teilweise überfordert war mit abräumen, neu eindecken und Getränke servieren.Buffets waren mit wenig Ausnahmen immer das gleiche - wenig Abwechselung. Der Küchenstil war überwiegend amerikanisch. Vergleichbar mit einem guten 5* Hotel in der Türkei.
Sport / Wellness
Die Sport- und Freizeitangebote waren sehr gut. Es gab Tennisplätze, 1 Fitnessstudio und 1 Golfplatz. Des weiteren bot diesen Hotel Wellness an. Wassersport wurden den ganzen Tag am Strand angeboten. 1 Disco und eine Showbühne waren ebenfalls vorhanden. 1 Minimarkt gehörte ebenso zum Hotel, wie 1 Juwelier, Fotograf und Tagungsräum. Die Möglichkeit zu einem Internetzugang war gegeben. Es gab Kinderpool für alle Kinder sowie jeweils einen bei den Haciendas. Für die Kinderbereuung wurde ebenfalls gut gesorgt. Eine Kaution für Handtücher wurde nicht erhoben. Der Strand war sehr sauber und gepflegt. Es sind in der Regel ausreichend Strandliegen vorhanden, jedoch solte man, wenn man einen Schattenplatz haben möchte, spätestens um 07.30 Uhr sich eine reservieren. Denn der überwiegende Teil der Gäste in diesem Hotel sind Amerikaner, die bereits ab 6.00 Uhr morgens die Liegen mit Handtüchern belgen. Des weiteren wird seitens des Hotels ein großer Teil des Strandes zweimal in der Woche für Hochzeiten oder sonstigen Veranstaltungen abgesperrt, so dass ein großteil der Schattenplätze den ganzen Tag für die Gäste wegfallen, obwohl die Veranstaltungen in der Regel max. nur 1 Stunde dauern. Ein weiterer großer Abschnitt des Strandes ist für "Royal Elite" Gäste abgesperrt. Die Atmosphäre im Hotel ist sehr unpersönlich, da es viel zu groß ist. sind. Zu dem Animationsprogramm sei gesagt, dass es für Leute gedacht ist, die gerne den ganzen Tag halli galli suchen, das richtige Hotel ist, auch für Familien mit Kindern wird es nicht langweilig. Das Abendprogramm kann man total vergessen.
Zimmer
Die Junior-Suite war sehr geräumig, dazu ein großes modern eingerichtetes Bad mit Dusche, Whirlpool und Föhn . Zudem war die Suite ausgestattet mit Klimaanlage, TV, Balkon, Minibar, Kaffeemaschine, Safe, Telefon und Bügeleisen. Die Handtücher wurden bei Bedarf täglich gewechselt die Bettwäsche in den 14 Tagen jedoch nicht. Die Stromversorgung auf 220 Volt ist mit Adapter ist möglich. Die Minibar wird täglich aufgefüllt. Bei der Zimmerzuweisung sollte man darauf achten, daß man keines neben dem Aufzug bekommt (Lärmbelästigung).Des weiteren sollte man ein Zimmer in Block 8 zur Straßenseite ablehnen, da bis spät nachts und bereits sehr früh Lärm von der Straße das Schlafen beeinträchtigen kann.
Preis Leistung / Fazit
Ein unbedingtes Muss ist ein Ausflug nach Chichén Itzá - die Pyramidenstätte. Empfehlen kann ich aber unbedingt eine Yucatán- Reise (4 oder 5 Tage) im Reisebüro von Deutschland aus zu buchen. Der Ausflug nach Cobá ist auch empfehlenswert wie auch in den Vergnügungspark Xcaret. Einkaufsmöglichkeiten aller Art von Schund bis hochwertiges (Textilien, Schmuck etc.) gibt es ausreichend in Playa del Carmen. Die Disc Co Co Bongo in diesem Ort ist sehr bekannt. Handy-Erreichbarkeit aus Deutschland und nach Deutschland war sehr gut. Beste Reisezeit Januar bis April. Waren 2004 im gleichen Ort im 5* Hotel Riu Palace Mexico, das von der Leistung her bedeuend höher einzustufen ist., jedoch liegt der Preis um ca. 1200,00 ? über diesem, die jedoch nach meiner Auffassung gerchtfertigt sind.