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Hotel Serrano Palace
Plaza de Son Moll, 07590 Cala Ratjada, Mallorca, Spanien
4.8 / 5
Ausgezeichnet
(845 Bew.)
Lage
4.9
Service
4.7
Zimmer
4.5
Expertenbewertung
Wohlfühloase an der Bucht von Son Moll
Beliebte Destinationen im Umkreis
Hotelbewertungen zum Hotel Serrano Palace
Lage
4.9
Frühstück
4.8
Komfort
4.7
Service
4.7
Wellnessbereich
4.6
Sauberkeit
4.6
Essen
4.5
Zimmer
4.5
Ausstattung
4.3
Preis-Leistungs-Verhältnis
3.8
Internet
3
Hotelaustattung Hotel Serrano Palace (Cala Ratjada)
Beliebteste Ausstattung
- Poolbar
- Fitnessstudio
- Sandstrand
- Outdoor Pool
- Indoor Pool
- Sauna
Hotelausstattung
- WLAN
- Zimmerservice
- Fahrradverleih
- TV
- Liegestuhl
- Sonnenschirm
Wellness
- Sauna
- Massage
Pool
- Indoor Pool
- Outdoor Pool
Strand
- Sandstrand
Sport
- Tischtennis
- Fitnessstudio
- Reiten
- Billard
Wassersport
- Tauchen
Restaurant
- Restaurant
- Poolbar
In der Nähe
- Meernähe
- Waldnähe
- Clubnähe
Alle Angaben sind ohne Gewähr von Richtigkeit und Vollständigkeit. Es gelten ausschließlich die Leistungen des gebuchten Zimmers.
Ausgewählte Hotelbewertungen zum Hotel Serrano Palace
Auf keinen Fall ein 5 Sterne Hotel
Badeurlaub
23.08.2018
Gästebewertung:
3.1 / 5.0
- Preis Leistung / FazitEntspricht nicht dem 5 Sterne Standard. Blick auf alte Gebäude. Müllabfuhr kam nachts und bei Beschwerde an der Rezeption wurde diese unhöflich.
Ruhiges und schönes Hotel im Partyort
Badeurlaub
02.08.2018
Gästebewertung:
5.0 / 5.0
- Allgemein / HotelDas Personal war unglaublich freundlich und sehr hilfsbereit. Der Hotelmanager hat sich sogar Zeit genommen um uns zu begrüßen. Wirklich sehr sauber, absolut ruhig und das Essen ist auch köstlich und vor allem abwechslungsreich gewesen (wechselnde Themenabende). Lediglich die Getränkepreise sind hoch und man hätte uns auf die Happy Hour am Pool hinweisen können
- LageMan muss nur über die Straße laufen und ist direkt am Strand. Gleich daneben beginnt auch die Promenade mit verschiedenen Restaurants. Trotz der vielen Partyurlauber ist es sehr ruhig und man kann super entspannen.
- ServiceDer Service war unglaublich gut. Reinigungspersonal war bei uns zweimal am Tag im Zimmer. Unsere Hotelkarte funktionierte nicht mehr zum Öffnen unseres Zimmers, wir mussten nicht mal 15 Minuten warten schon wurde es repariert. Hotelmanager stellte sich vor und hat uns Informationen zum Hotel gegeben. Es wurde überall Deutsch gesprochen.
- GastronomieDie Getränke sind recht teuer. Essen war jedoch absolut klasse. Sehr viel Auswahl und vor allem sehr abwechslungsreich. Ich hätte mir jedoch auch die Möglichkeit gewünscht draußen zu essen.
- Sport / WellnessDas Hotel dient zum relaxen, von daher keine nervige Animation oder ähnliches.
- ZimmerDas Zimmer war wirklich groß, die Klimaanlage hat ohne Probleme funktioniert. Es hat uns an nichts gefehlt. Was ich besonders schön fand, auf dem Balkon gab es Liegen, sodass wir uns gegen Abend vom Pool auf den Balkon legen und auch mal oben ohne sonnen konnten.
- Preis Leistung / FazitIch kann nur jedem empfehlen, der entspannen möchte aber trotzdem nicht weit vom Trubel weg sein möchte dieses Hotel aufzusuchen. Sollte ich wieder nach Cala Ratjada reisen, wird das auf jeden Fall meine erste Wahl (auch wegen des wunderschönen Strandes).
Super toller Urlaub mit Freunden!
Badeurlaub
02.08.2018
Gästebewertung:
5.0 / 5.0
- Preis Leistung / FazitEin sehr toller Urlaub mit Freunden in einem 5* Sterne Hotel!Hotel ist in Strandlage, sauber und hat sehr nettes Personal!Das Essen ist super lecker und abwechslungsreich! Für Allergiker ist das Essen deklariert und man kann auch beim Koch nachfragen!
Meine Bewertung Serrano Palace
Badeurlaub
11.04.2018
Gästebewertung:
3.3 / 5.0
- Allgemein / HotelDas Hotel ist leider nicht mehr die 5 Sterne wert was es mal hatte.
- LageDirekt an der Bucht von Son Moll gelegen - diese ist eine sehr schnuckelige kleine Bucht.
- ServiceAlle sind freundlich und hilfsbereit.Nur leider sehr unter Zeitdruck und nicht wirklich willig wenn es um kleine extra Leistungen gibt wie ein Espresso zu bringen - es wird dann einfach der teuerste angeboten.Und die Zimmermädchen ist Ein extra großes Problem - diese fangen Nämlich an um 7:00 morgens ! Die Zimmer zu putzen - dies ist so laut, dass man automatisch wach wird.
- GastronomieLeider auf dem Tiefstpunkt in den 10 Jahren wo wir da sind.Keine besonderen Sachen mehr (Eisgarnelen als Gambas al Ajijjo anzubieten ist eine Frechheit!) Paella gar nicht gewürzt und nur mit billigsten Zutaten ausgestattet.Kein Piano mehr am Frühstück.Nicht mal ein Rührei schmeckt.
- Sport / WellnessWir waren an Ostern da - das Hotel hat grad erst nach der Winterpause eröffnen. das Programm war so aufgestellt wie in einem 3 Sterne Hotel. kein Niveau.
- ZimmerMatratzen sehr gut weil getrennt und geräumig. Zimmer an sich auch groß - mit Balkon.
- Preis Leistung / FazitLeider keine 5 Sterne mehr wert. das Essen ist gerade mal 3 Sterne und Unterhaltung bzw. Das Bemühen vom Personal auch! Wir kommen nach 19 Jahren nicht wieder. Leider!
Meine Bewertung Serrano Palace
Badeurlaub
10.01.2018
Gästebewertung:
5.0 / 5.0
- Preis Leistung / FazitWaren zum 3. Mal dort , und waren wie immer begeistert .
Super Traumhotel
Badeurlaub
11.12.2017
Gästebewertung:
5.0 / 5.0
- Preis Leistung / FazitEines der besten Hotels, die ich bisher besucht habe.Ganz hervorragender Service und super zuvorkommendes Personal.Essen und Gastronomie einfach Spitze und absolut 5-Sterne-würdig!
Immer wieder schön
Badeurlaub
11.12.2017
Gästebewertung:
4.6 / 5.0
- Allgemein / HotelDas Hotel hat sich zum Vorteil verändert. Das liegt an der neuen Direktion. Der Chefkoch ist super und es ist eine tolle Stimmung beim Personal. Die neue Sonnenterrasse ist ein Traum.
- LageAm Ortsrand an der schönen Son mol Bucht. Man hat Ruhe, braucht aber nur 10 Minuten zum Hafen um Aktion zu haben.
- ServiceLäuft alles wie am Schnürchen. Jeder Wunsch wird erfüllt. Der Chef der Rezeption, gibt einem das Gefühl ein Freund zu sein, der zuhause ist.
- GastronomieFür jeden etwas dabei.
- ZimmerEs ist kein neues Hotel. Das sollte man wissen. Aber es ist schön und super in SChuss
- Preis Leistung / FazitDas Hotel wirkt frischer und jugendlicher, als in den letzten Jahren. Es ist sehr zu empfehlen. Man ist traurig, wenn man abreisen muss. Man hat überall kostenlosen Internetzugang. Das Essen ist viel besser, als in den Jahren davor. Die Abendveranstaltungen sind sehr unterhaltsam. Die Aufführung "Dinner for one" ist ein Muss. Schön, dass mehr Essen im Poolbereich angeboten wird.
Zufriedenheit mit meinem Urlaub - Nein!
Badeurlaub
26.09.2017
Gästebewertung:
2.6 / 5.0
- Allgemein / HotelWir kamen um 9:00 Uhr morgens im Hotel an und mußten bis 13. 00 Uhr auf unser Zimmer warten. Um die Wartezeit zu verkürzen bot man uns an doch Frühstücken zu gehen (teuer). Nach Bezug des Zimmers standen plötzlich fremde Leute in unserm Zimmer die mit ihrem Schlüssel unser Zimmer öffnen konnten. Nach einer Woche wollte ich eine Zwischenrechnung meiner Getränke bezahlen, da gab es fast ein riesen Missverständnis. Ich hatte ein DZ mit Meerblick gebucht, bekam ein Zimmer auf der ersten Etage wo der Meerblick durch den Vorbau des Hotels die Sicht zum Meer versperrte. Auf dem Balkon waren nur Liegestühle so das man das Meer nur im stehen sehen konnte. Das ist für mich kein 5 Sterne Hotel.
- LageLage des Hotels ist gut, Umgebung sehr schön
- ZimmerZimmer sind in die Jahre gekommen. Habe mir von einem 5 Stern Hotel mehr versprochen.
- Preis Leistung / FazitEin in die Jahre gekommenes Hotel, auf keinen Fall 5 Sterne. Personal an der Rezeption zum Teil überfordert. Frühstückspreis zu hoch!
9 Tage Erkundungs- und Badeurlaub
Badeurlaub
31.08.2017
Gästebewertung:
4.4 / 5.0
- LageLiegt an einem kleinen Strand, nur leider etwas seitlich hinter einem neuen hohen Hotel.
- ServiceAn sich sehr guter Service, leider wird man schon sehr direkt dazu aufgefordert, Extrakosten zu produzieren; z.B. Wein beim Abendessen, Sonnenbaden auf dem Dach,etc. Das Personal scheint auch etwas selektiv seine Freundlichkeit auf "Zubucher" zu konzentrieren.
- GastronomieTolles und abwechslungsreiches Essen mit Sterneklasse.
- Preis Leistung / FazitSauberes 5-Sterne Hotel! Service gut (etwas zu viel auf Zusatzleistungen bedacht)Sehr gutes Essen. Sauberkeit ist top! Liegt an einem Strand der leider recht überfüllt ist.Ansonsten ruhige Lage mit kurzem Fußweg zur Innenstadt.
Hotel gut, Organisation schlecht
Badeurlaub
25.07.2017
Gästebewertung:
4.3 / 5.0
- Allgemein / Hotelälteres 5-Sterne Hotel, mit eigenem SPA, Wellness und kleinem Fitness Bereich.zum Schwimmen geeigneter Pool im Hotelgarten, nur 1 Minute zum Strand Son Moll, Zimmer etwas altbacken aber alles sauber und in Ordnung, bei Mängeln wird schnelle vom Hotel reagiert,Gutes Restaurant, nur Halbpension, abwechslungsreiches z.T. sehr gutes Essen, Hotel wird überwiegend von Paaren aller Altersgruppen besucht, neuerdings aber auch kleinere Feiergruppen, jeden Abend gutes Unterhaltungsprogramm, Neu sind "Balinesische Betten" am Pool, exclusive gegen Aufpreis zu mieten, dadurch aber auch hohe Verdichtung der Liegen auf der Restfläche des Gartens und zu wenig Schirme, ohne die ab Juni das Sonnen schon sehr anstrengend wird. Neu ist auch eine Pool-Terrasse auf dem Dach mit fantastischem Meerblick, auch gegen Aufpreis tageweise zu buchen.Leider wird auch hier im Hotel das reservieren der Liegen nicht unterbunden, so dass man nicht mehr davon ausgehen kann, ab 9 Uhr noch eine Liege mit Schirm zu bekommen.
- LageLage direkt am Strand Son Moll von Cala Ratjada, nur durch Parkplatz uns Ortseingangsstraße getrennt.
- Serviceals wir Nachts um 0:30 ankamen war wegen Überbuchung kein Zimmer für uns uns weitere Gäste vorhanden, Wir wurden in ein gutes Schwesterhotel gebracht und bekamen dort sogar noch Abendessen. Kommenden Vormittag wurden wir vom Hotelwagen wieder geholt und bekamen ein Zimmer aber immer noch nicht in der gebuchten Kategorie. Nach weiteren 3 Tagen dann das gebuchte Zimmer mit Meerblick. Leider nicht so super wie versprochen, weil genau an der Straße, so das Schlafen mit Klimaanlage angesagt war.Allerdings war dafür insgesamt die Entschädigung durch das Hotels angemessen, so dass wir auf weitere Beschwerden gegenüber dem Veranstalter verzichtet haben.
- Gastronomie5 Sterne Haus mit Buffet Restaurant zu allen Mahlzeiten.
- Sport / Wellnesshinreichende Ausstattung vorhanden, alles zur Selbstnutzung, keine Animation. Ist hier aber auch durchaus gewollt.Jeden Abend Unterhaltung im Bar-Restaurant mit wechselnden Genres und Künstlern.
- Zimmeralles sehr gut, eben im Charme der 90er Jahre.
- Preis Leistung / FazitDie Qualität war insgesamt wieder wie erwartet. Unser diesjähriger Aufenthalt hat leider unter der schlechten Organisation gelitten.Die Neuerungen im Garten haben auch ihre negativen Seiten gebracht, zu enge Liegenreihen zu wenig Schirme.Das Hotel bleibt schon wegen der Lage und der Qualität im Ganzen weiterhin eine Empfehlung, auch wenn wir nun doch mal nach einer anderen Ecke in Cala Ratjada ausschau halten werden.