Allgemein / Hotel
Das Hotel ist wie im Märchen 1001 Nacht.Es ist sauber,die Kellner und das Personal kümmert sich rund um die Uhr um einen.Man kann sich entspannen und den Urlaub richtig geniessen.Wer schnorchelt wird vom Riff mit seiner Artenvielfalt begeistert sein.Es gibt soviele Restaurants,sodaß es immer Abwechslung gibt.Leider läßt die Animation zu wünschen übrig.Liegen am Pool und Strand sind genügend,man braucht nicht morgens um 8 mit Handtüchern reservieren,wie es leider in anderen Hotels oft üblich ist.Für uns ging die Zeit viel zu schnell um und wir sind uns einig,wir kommen im nächsten Jahr wieder.
Lage
Da die Hotelanlage sehr groß ist und das Family Star zum Schwesternhotel Makadi Palace gehört,was man durchqueren muß um an den Strand zu gelangen,sind die Wege etwas weiter.Man läuft zum Strand etwa 6-7 Minuten.Auch zu den mahlzeiten muß man ins Makadi Palace.da unsere Kinder aber nicht mehr so klein sind und wir ja Zeit im Urlaub haben,war es für uns kein Problem.In der Anlage gibt es etwa 5 Shops,man kann aber täglich kostenlos mit einem Bustransfer nach Hughada zum shoppen gefahren werden.(Ist ziemlich nervig,weil man von den Verkäufern ständig angesprochen wird)Die Transferzeit vom Flughafen beträgt eine halbe Stunde.Die Reiseleitung bietet einige Ausflüge an,an denen wir aber nicht teilgenommen haben.
Service
Die Serviceleistungen waren spitze.Wir hatten einen Pool-und Strandboy,der einem den ganzen Tag die Getränke bis an die Liege brachte.Die Türen wurden einem immer aufgehalten.Meine Tochter hatte an einem Abend Magenschmerzen und der Kellner brachte ihr gleich ein Glas heisses wasser mit Zitrone und Honig,das sie langsam trinken sollte und nach einer Stunde ging es ihr besser.Mit Englisch kam man super zurecht und manche konnten auch etwas Deutsch.Über Trinkgeld haben sich die Mitarbeiter sehr gefreut,da sie darauf angewiesen sind und wenig verdienen.Wir haben noch nie soviel Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit erlebt wie dort,es war uns schon manchmal peinlich so bedient zu werden und dann gibt man gern mal etwas Trinkgeld.Die Zimmer wurden immer punktlich und zu unserer Zufreidenheit gereinigt,täglich frische Badetücher für den Pool auf dem Zimmer.Safe kostenlos auf dem Zimmer.Beschwerden hatten wir keine.Kinderbetreuung brauchten wir auch nicht,da unser jüngster 11 jahr alt ist.
Gastronomie
Von den 13 Restaurants die es gab,haben wir etwa 7 in Anspruch genommen.da es so viele verschiedene Spezialitätenrestaurants gab,war auch die Auswahl groß und es wurde nicht eintönig.In einem Restaurant gab es extra ein Kinderbüffet.Die Kellner räumten immer gleich Gläser und Teller ab.man bekam sofort ein neues Getränk,wenn das Glas leer war.Radler und Bier konnte man sehr gut trinken,der Kaffee schmeckte uns gar nicht,aber dafür gab es ja auch noch Tee oder Säfte.Über 50cent Trinkgeld haben sich die Kellner sehr gefreut.Die Atmosphäre war einmalig,auf jedem Tisch standen Kerzen,Rund um die riesige Poollandschaft waren die Restaurants an denen man sitzen und essen konnte.das ganze Hotel war Abends beleuchtet.Einfach ein Traum,wenn man über Brücken durch den wunderschönen Garten läuft.
Sport / Wellness
Im Hotel gab es Tennisplätze einen Fußballplatz.Es wurde leider Nachmittags um 16Uhr Fußball gespielt,was bei der Hitze sehr anstrengend ist.Wassergymnastik war sehr gut,Aerobic habe ich bei der Hitze nicht mitgemacht.Die Poollandschaft ist riesig,es stört keine Luftmatratze.Am Pool und Strand sind genügend Liegen und Schirme vorhanden(kostenlos) und man liegt nicht dicht auf dicht.handtücher bekommt man in einer Strandtasche täglich frisch auf`s Zimmer.Es gibt einen extra Kinderpool.Badeschuhe sind ganz wichtig,da man über das Hausriff ins Meer gelangt und es keinen Steg gibt.Am Strand kann man sich Schnorchelsachen kostenlos ausleihen oder sie günstig im minimarkt kaufen(Brille und Schnorchel 10Euro und Badeschuhe 4Euro)Das Wasser ist so klar und es gibt so schöne Fische und Korallen,als wenn man den Kopf ins Aquarium steckt.Einmalig!!Am Strand gibt es ein Volleyballfeld und eine Dusche,leider muß man zur Toilette etwas weiter gehen.
Zimmer
Wir hatten ein Familienzimmer mit einem Ehebett ca.2,40 breit.2 Einzelbetten und ein Zustellbett.Handtücher wurden gewechselt,wenn man sie auf die Erde legte.Wir hatten ein großes Badezimmer mit Wanne und 2 Waschbecken und eine separate Toilette.Fön ,Kosmetikspiegel.Klimaanlage Sitzecke 2 Fernseher mit deutschen Sendern.Von beiden Schlafzimmern zutritt auf den riesigen Balkon mit Meerblick.safe war kostenlos im Wandschrank.Sehr viele Schrankfächer.Die Minibar war leider nicht kostenlos.,aber man bekam bis 24 Uhr Getränke an der Bar vorm Haus.Die Zimmer waren sehr sauber,leider war der Zimmerboy etwas aufdringlich,da er nach einer Woche Trinkgeld bekam und nach der Zweiten wohl noch einmal etwas erwartet hat.
Preis Leistung / Fazit
Das Hotel hat uns sehr gut gefallen.Im Melange hat man etwas mehr Ruhe zum Essen als im Dome.Im Discovery wird man verwöhnt und wenn man richtig mit Stil essen möchte geht man ins Botanical Garden.Mittags reichte uns ein Crepe oder Lasagne im Rendez-vous,da es da auch Eis gab,wollte die Kinder auch gerne hin.Am Strand reichte uns Mittags ein Hamburger mit Pommes.Handyempfang hatten wir ständig.Da wir im Juli da waren,war es richtig heiß,es weht aber ständig ein leichter Wind und es gibt ja genügend Wasser zum abkühlen.Wir werden im nächsten Jahr wiederkommen.