Allgemein / Hotel
All-Inc. Hotelanlage, die in die Jahre gekommen ist!Die Anlage besteht aus "2" getrennten Bereichen, was bei den Massen von britischen und anderen Gästen oft zu Verwirrungen führte. Es gibt nämlich die identischen Zimmer Nrn. in beiden Bereichen. Wobei wir das mit diesen beiden Bereichen auch nicht so ganz begriffen haben, wir konnten nicht erkennen, ob es da einen Unterschied gab. Die Rezeption war ständig überfüllt, das Personal aber immer freundlich und hilfsbereit! Hut ab bei diesen Massenabfertigungen!
Lage
Strandurlaub für nicht gehbehinderte aber sportliche und junge Leute, der Strand ist knapp eine halbe Stunde zu Fuß entfernt. Einkaufs/-Unterhaltungsmöglichkeiten auch nur innerhalb einer halben Stunde zu Fuß erreichbar. Mietwagen nicht unbedingt falsch!
Service
Wie schon erwähnt, das Personal am Check-In (Rezeption) war sehr kompetent, hilfsbereit und freundlich. Sie waren sprachtechnisch absolut in der Lage allen Touristen zu helfen. Französich, Englisch, Spanisch und Deutsch, kein Problem an der Rezeption. Nachdem wir unsere Beschwerden (Zimmertür konnte bei der Ankunft nicht geschlossen werden, Zimmer war offen, Schimmelpilze am Badezimmertürrahmen, defekte Deckenverkleidung über der Dusche) vorgebracht hatten, wurden seitens der Rezeption sofort die Handwerker geholt, die dann bis auf die Deckenverkleidung über der Dusche alles behoben haben.
Gastronomie
Das All-In Restaurant hat absoluten Kantinen-Charakter. Aber es gab jeden erlebten Urlaubstag von unserem Einwöchigen-Aufenthalt ein anderes Thema, sie waren bemüht, es den Gästen recht zu machen. Das Personal kann natürlich nichts gegen britische Gäste machen, die sich die Teller vollhäufen und davon nur ein Bruchteil essen und alles stehen lassen. Dementsprechend ist die Qualität von allem.
Sport / Wellness
Die Hotelbeschreibung wirbt mit 11 Pools, davon 1 Hauptpool. Am Hauptpool sehr eingängige britische Animation täglich (hat uns nicht gestört!) Lästig war nur der tägliche "Kampf" um nicht defekte Liegestühle plus Sonnenschirme, Briten können anscheinend auch diese Liegestuhlreserviererei.Die 11 Pools sind ja toll, aber wer geht an einen Pool, der nicht nahe seinem Appartment ist?Es gab viele defekte Liegestühle, Sonnenschirme, die irgendwo rumlagen, standen. einfach nicht schön anzusehen!Es gibt einen sogenannten "VIP-Pool-Bereich". Keinen Plan, wie und mit welcher Berechtigung man dort Einlass erhalten hätte, mal ganz abgesehen davon dass dieser Pool-Bereich nicht wirklich schön, bzw. einladend war. Wir wollten nicht hinter einem Bretterzaun eingepfercht unseren Urlaubstag verbringen!Animationsprogramm gab es jeden Abend in "The Dome". Geschmacksache! Karaoke war in unserer Woche auf ganz Lanzarote angesagt, nicht nur in unserem Hotel!
Zimmer
Das Apartment war sauberkeitstechnisch absolut der Horror! Zunächst konnten wir die Türe zu dem Zimmer nicht abschließen, diese war komplett verzogen, wurde repariert! Am unteren Türrahmen des Badezimmers befand sich eine ausgewachsene Schimmelpilzkultur, diese wurde nach Reklamation seitens der Reiseleitung (Fotobeweis unsererseits) abgekratzt und überstrichen. Die Deckenverkleidung über der Dusche war defekt und voller Schimmel, hier wurde trotz Reklamation nichts mehr behoben.
Preis Leistung / Fazit
Die Anlage ist sehr weit von einem Strand (Shuttlebus einmal am Tag lt. Rezeption!), sowie von Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten entfernt. Essen im Hauptrestaurant leider Kantinencharakter, wer britischen Geschmack nicht mag, sollte ein anderes Hotel buchen! Es gibt eine Pizzeria, die war immer gut gebucht, die vorhandene Tapas-Bar war zu unserer Zeit nicht geöffnet! Die sogenannte Sportsbar war jeden Abend überlastet, Getränke "for to go" für All-In Gäste wurden in Plastik-Bechern serviert.Wlan, Safe gebührenpflichtig!Die Angestellten dort geben ihr möglichstes, sowohl an der Rezeption als auch an anderen Stationen! Hier versucht man die Kuh zu melken und es scheint zu funktionieren. Schade, denn die Anlage bietet Potenzial, mehr Sauberkeit, Nachhaltigkeit den Gästen gegenüber würde der/die eine oder andere wiederkommen. Vielleicht!Unser Fazit - Wer hier All Inc möchte bekommt es.