Lage
Das Hotel liegt mitten auf einer Straße. Wenn man am Pool sich sonnen oder ausruhen möchte, fahren ständig Motorräder oder Autos mit hohem Tempo vorbei und die Fußgänger können durch die Fenster direkt in den Pool schauen! Von Entspannung kann nicht die Rede sein! Der Strand und Einkaufsmöglichkeiten sind in der Nähe gegeben.
Service
Das Personal war stets bemüht, aber auch stets überfordert. Das Reinigungspersonal war einfach schrecklich! Das Zimmer wird meistens gegen Nachmittag ca. 15-16 Uhr gereinigt und zwar innerhalb von 5 min. Es wird nur auf Anfrage gefegt! Nach dem Fegen sind immer noch Sand und Haare im Zimmer. Die Reinigungskraft hat mit EINEM Putzlappen Spiegel, WC, Dusche und Möbel im Zimmer verwendet. Für den Late Check Out hat man von uns 15, 00 verlangt, dabei sollte es kostenfrei sein!
Gastronomie
Das Mittag-und Abendessen ist eine reinste Katastrophe, Essen war teils lauwarm teils kalt. Das Essen ist ungenießbar! Teilweise eine undefinierbare Masse. Der Koch hatte es sogar hinbekommen die Pommes und Nudeln zu verderben. Salatbuffet ist nicht kühl gestellt. Reste vom Mittagessen wurde abends wieder angeboten. Sogar ein Gast hatte sich über die saure Suppe beschwert. Die Gerichte wurden auch nicht beschriftet. Das rohe Fleisch lag neben dem Herd ungekühlt. Das Essen ist eher wie ein Jugendherberge Niveau als ein 4,5 Sterne Hotel!Frühstück: Es gab keine große Auswahl, jeden Tag wurde dasselbe angeboten. Wer morgens zu spät kommt hat keine aufbackbare Brötchen mehr bekommen, es gab dann nur noch Toast. Wurst und Käse werden nicht mehr aufgefüllt. Zudem wird es nicht kühl gehalten. Die Säfte Orange, Apfel usw waren nicht definierbar. Irgendein Pulver mit Wasser gestreckt.Snacks: Was das Hotel unter dem Wort Snacks verstand war: Toast mit einer Scheibe Käse oder Wurst. Backteilchen waren vom Frühstück noch übrig, diese lagen einfach ungekühlt am Tresen an der Bar. Im Katalog wurde unter Snacks beschrieben, dass es auch Hot Dog, Hamburger, Eis usw geben würde. Wo waren die? Die Cocktails an der Bar waren einfach ungenießbar. Da konnte jeder anderer ein Pina Colada besser mixen als der Barkeeper! Deshalb haben viele Gäste auch nur Bier oder Wodka mit Cola bestellt.
Sport / Wellness
Es sollte ein Spielzimmer mit Wii und X Box usw. geben, es sollte ein Spa Bereich geben, Late Check-Out und Früh Check-In sollte kostenfrei sein. Animation sollte es geben. All das gab es nicht! Auf der Suche nach dem Spa Bereich sind wir in den Keller / Untergeschoss gegangen. Eine reinste Baustelle! Bei unserer Anfrage teilte man uns mit, dass wir in das Schwestern Hotel gehen sollen. Das Hotel liegt 20 min. entfernt! Beim genauerem Nachhaken, hat man uns mitgeteilt, dass ein Spa Bereich nie geplant ist!
Zimmer
Die Zimmer sind extrem klein. In einem Zimmer hatte man sogar Platzangst bekommen d.h. Es war gerade nur Platz für ein Bett und ein Koffer vorhanden. Das Waschbecken war mitten im Zimmer. Nach 1 mal duschen stand das Zimmer unter Wasser! WLAN war superschlecht. Die Zimmertüre klemmte. Dafür, dass das Hotel neu renoviert ist, blättert schon der Türrahmen und das Türblatt ab. Die Zimmer sind hellhörig, man hört die Toilettenspülung von dem Nachbarn. Nachdem ich an der Rezeption die Frage gestellt habe, ob überhaupt die Bettwäsche gewechselt wird, wurde mir bestätigt, dass eigentlich alle 3 Tage dies gemacht werden sollte. Da wir aber schon unseren 7 Tag im Hotel verbracht haben, sollte dies am nächsten Tag von der Reinigungskraft erledigt werden. Dies war aber auch nicht der Fall?!Ein Kleiderschrank war nicht vorhanden, dafür gibt es ein paar Bretter als Aufhängmöglichkeit. Eine Ablagemöglichkeit in der Dusche ist nicht vorhanden, man weiß nicht wo man sein Duschzeug abstellen soll und Bikini aufhängen soll?! Es gab auch keine Aufhängmöglichkeit für Handtücher. Man fragt sich wirklich was sich der Architekt, Ingenieur usw bei dem Bau des Hotels gedacht haben.
Preis Leistung / Fazit
Ich würde das Hotel niemandem weiterempfehlen! Das Essen ist kalt und ungenießbar. Die Katalogbeschreibung stimmt nicht mit dem Angebot des Hotels überein. Alle Sachen die im Katalog versprochen wurden, sind nicht vorhanden. Das Hotel ist nie und nimmer 4,5 Sterne. Ich habe noch nie so ein schlechtes Hotel gesehen. Wenn man großzügig ist, kann man 2 Sterne vergeben.