Allgemein / Hotel
Dieses Apartmenthotel lässt wirklich keine Wünsche offen. Die weitläufige Anlage öffnete im Mai 2015 nach einer Generalüberholung ihre Pforten. Dementsprechend war die Qualität der Apartments und der Anlage auf dem neuesten Stand. Das All inclusive Angebot (das Buffet mit speziellen Themenabenden ließ keine Wünsche offen) war umwerfend. Die Wunderbar hatte 24 Stunden geöffnet. Weiterhin gab es eine Strandbar, eine Pool-und Snackbar und ein Kaffeehaus. Behindertengerecht war das Hotel ebenfalls (2 Rollstuhlfahrer waren zur Zeit unserer Anwesenheit im Hotel untergebracht) mit Rampen zum Speisesaal und zu allen wichtigen Ortschaften. Die Gästestruktur würde ich mit 75% deutsch, 19% englisch, 5% niederländisch und ein Paar aus Tschechien beziffern wollen. Familienfreundlichkeit wird im Magic Life groß geschrieben! 70 Prozent der Gäste waren Familien, um die Kinder wurde sich liebevoll von den Animateuren gekümmert.
Lage
Von der Rezeption aus gemessen war die Entfernung zum Strand mit 400 Metern bemessen. Hierbei geht man aber 300 Meter über die weitläufige Hotelanlage und 100 Meter auf einer kleinen Straße entlang. Einkaufsmöglichkeiten waren sowohl direkt in der Anlage (Supermarkt und Souvenirs) als auch in direkter Umgebung vorhanden. Die nächstgrößere Stadt mit Santa Eularia (traumhafte Strandpromenade) lag nur 3 Kilometer entfernt und konnte bequem per Pedes erreicht werden.
Service
Die Freundlichkeit war überragend. Ein jeder versuchte einem den Wunsch von den Augen abzulesen. Zum Muttertag wurden alle Frauen mit einer Rose und einem Glas Sekt vom Assistent Manager in Empfang genommen. Bei Check-In stellten sich die wichtigsten Leute des Hotels (General Manager, Assistens Manager, Chefkoch usw.) persönlich vor. Die Freundlichkeit der Animateure war auch unübertroffen! Die Sprache im Hotel war vorwiegend Deutsch. Bis auf 2-3 Leute konnten alle hervorragend deutsch oder wenigstens ein paar Brocken deutsch. Reichte dies nicht aus, wurde auf Englisch pariert.
Gastronomie
In vielen Bewertungen war zu lesen, dass die Leute mit dem Essen nicht zufrieden waren. Dies kann ich beim besten Willen absolut gar nicht teilen. Es gab immermindestens 4 oder 5 verschiedene Fleischspeisen im Angebot. Sei es der Koch, der dir auf Wunsch Rind-, Schwein- oder Hähnchenfleisch live zubereitet hat, oder Lammkoteletts oder, oder, oder. Und das auf der Insel, wo der Fischfang im Vordergrund steht, auch ein reiches Angebot an Fisch vorhanden ist, ist selbstverständlich. Hinzu kommt der Themenabend, wo es so viele verschiedene Fischgerichte gab. EIN TRAUM! Auch die Süß- bzw. Nachspeisen waren zahlreich vorhanden. Dass es kein Vergleich zur Türkei ist, wo es manches mal mehr Nachspeisen als Hauptspeisen gab, ist aber nachvollziehbar (By the way: Vom Geschmack her waren die Nachspeisen deutlich leckerer als in der Türkei) Mein leerer Teller stand keine 2 Minuten auf dem Platz, da wurde er schon abgeräumt. Absoluter Top Service. Der einzige Kritikpunkt, den ich an dieser Stelle anbringen muss, war, dass das von der Rezeption versprochene Frühstück bei der Abreise nicht parat stand. Ansonsten kann ich nur sagen, wer hier noch etwas zu meckern hatte, dem ist leider nicht mehr zu helfen.
Sport / Wellness
Hier kann ich abermals keinen Kritikpunkt finden. Die Animation ist Weltklasse! Um die 20 Animateure waren jeden Tag um das Wohl der Gäste bemüht. Von Bogenschießen über Boccia und Tennisstunden bis hin zum Volleyball war tagsüber alles vorhanden. Am Abend gab es jeden Abend ein anderes Programm. Entweder im Amphitheater, wo die Tänzer und Tänzerinnen für Stimmung sorgten oder auf der Live-Musik-Bühne. Es war immer Show bis 24. 00 Uhr geboten. Danach wurde die Musik leiser gedreht, lief aber noch für die Gäste, welche noch weiterhin an der Wunderbar ihre Zeit verbrachten. Selbst Samstags, als die Animateure frei hatten und eigentlich keine Shows auf dem Programm standen, hat sich der Chef des Entertainment Teams kurzentschlossen eine Gitarre geschnappt und ein spontanes Konzert gegeben! Umwerfend! An dieser Stelle besonderes Lob nochmals an das Animationsteam. Grandiose Leistung. Und die Kiddis wurden auf liebevoll umpflegt. Der Mungo-Club nahm die Kinder tagsüber auf, hatte jeden Tag ein anderes Programm für die Kinder parat, ging abends mit den Kindern essen und verbreitete Spiel, Tanz und Freude in der 20. 30 Uhr startenden Kinder-Disco. Dort traten die Anitmateure auch mal verkleidet als Obelix auf oder verbreiteten Spass als Zauberclown. Grandiose Betreuung für die Kinder. Wem der Activity Pool, wie es der Name bereits sagt, ein wenig zu laut oder belebt war, konnte auch die hoteleigene Sunbath Area am Strand benutzen. Dort waren kaum Menschen und wer sich einfach nur erholen will, ist dort genau richtig. Von dort waren es auch gerade einmal 50 Meter bis zum Strand.
Zimmer
Wieder kann ich nicht negatives sagen. Das Apartment (Familienzimmer Superior) war 68 Quadratmeter groß, top modern ausgestattet bestehend aus zwei separaten Schlafzimmern und einem Wohn-/Schlafraum mit 2 Schlafsofas; mit riesigem Balkon, Bad mit WC und Dusche (Regenwalddusche inklusive); 20 deutschsprachige Sender vorhanden. Top Sauberkeit. Wechsel der Bettwäsche täglich.
Preis Leistung / Fazit
Ich kann es nur noch einmal wiederholen. Das Hotel hat alle unsere Erwartungen übertroffen. Das Hotel ist ein familienfreundliches Hotel, welches auf die Betreuung von Familien spezialisiert ist. Dementsprechend finden sowohl Familien mit kleinen Kindern als auch Familien ohne Kinder ein tolles Hotel mit toller Betreuung vor. 2 Kritikpunkte habe ich allerdings dann doch anzubringen. Das war zum einen das nicht wie versprochene gelieferte Frühstück am Abreisetag (4. 50 Uhr Check-Out), sowie das noch nicht komplett ausgebaute W-LAN Netz in der Hotelanlage. Es wurde aber von Tag zu Tag ein wenig besser (obwohl es abends stets und ständig durch zu viele Zugriffe zusammenbrach) und sollte das geringste Problem in der Zukunft sein. Ein Anregung von meiner Seite wäre allerdings noch. Wie wäre es, wenn man sich mal Gedanken über einen zusätzlichen Relaxpool machen würde (meinetwegen in der Sunbath Area). Der würde auch den Gästen, die abseits von Trubel einen chilligen Urlaub wünschen, ins Gemüt passen