Allgemein / Hotel
Ein gemütliches, nettes, ruhiges Hotel. Gute, schalldichte Zimmer.
Lage
Die Lage ist eig. schlecht zu bewerten, obwohl es wunderbar direkt am Rhein und idyllisch liegt. Der Nachteil, daß man ohne Fahrzeug aufgeschmissen ist.
Service
Sehr freundliches, hilfsbereites Personal, das den Charme des Hauses ausmacht.
Gastronomie
Schmackhaftes, vorzüglich angerichtetes Essen, allerdings läßt das Kuchenbuffet zu Wünschen übrig. Jeden Tag nur 2 Torten als Auswahl und immer die beiden Gleichen.
Sport / Wellness
Es wird Wellness und Kosmetik angeboten, es gibt aber nur einen Physiotherapeuten und wenn der nicht da ist, hat man Pech.
Zimmer
Zimmer gut, schalldicht, Minibar nicht gefüllt, TV in der Zimmerecke angebracht, daher Fernsehen vom Bett so gut wie unmöglich
Preis Leistung / Fazit
In diesem Hotel ist es so, daß es von seinen freundlichen Angestellten getragen wird - denen wir auch sehr danken. Bereits die 1. Kontaktaufnahme erfolgte so unfreundlich, dass wir eig. das Hotel wechseln wollten, aber da es gute Bewertungen hatte, haben wir uns überreden lassen.Unflexibel, nicht entgegenkommend, erlebten wir sie dann auch live. Z.B. wurde uns eine Zusatzbuchung für ein separates Mittagsessen verwehrt. Unser Candle-Light-Dinner war eine Aufwertung des 4-Gang-Menüs. Dieses fand im neuen Speisesaal (Kantinencharakter) statt. Da es dort den besten WLAN-Empfang gibt, rücken die Gäste dort mit Handy bzw. sogar Laptop an. Man sitzt auch nicht ein wenig abgeschottet von den anderen Gästen. Da bleibt die Romantik auf der Strecke. Es fehlt einfach ein Vorraum, wo man kurz verweilen kann - oder halt eine bessere Ausrichtung des WLAN. Es wird zwar nach Essenswünschen gefragt, aber diese nicht erfüllt. Die Weinprobe beteht aus 2 Gläsern Wein, die beim Essen dazu gereicht werden. Der Shuttle-Dienst, der großzügig angepriesen wird, startet bereits um 8.45/9.45 Uhr, danach hat man Pech und steht in der Prärie. Von St. Goar geht er auch nur 1 x um 18.15 Uhr zurück. Ebenfalls sehr unflexibel. Die Zimmer waren nicht richtig sauber gemacht, wir fanden noch Spuren unser Vorgänger von einer anscheinend romantischen Zimmerdeko als Zusatzbuchung. Als Pluspunkte bleiben uns eig. auch nur die ruhige Lage, schalldichte Zimmer und freundliche Mitarbeiter. Ansonsten haben wir einen bitteren Nachgeschmack.