Allgemein / Hotel
Wir hatten uns aufgrund der sehr guten Bewertungen für dieses Hotel entschieden. Die Lage, mit wunderarem Blick auf das Meer war traumhaft, jedoch hatten wir bereits bei der Ankunft den Eindruck wir wären auf dem Hauptbahnhof einer jeden Großstadt gelandet.
Lage
Die Lage des Hotels, mit Blick auf das Meer, ist sehr schön. Man kann jedoch in der näheren Umgebung leider abends zu Fuß nicht aus dem Hotel flüchten. Cocktailbars oder nette Cafés gibt es leider nicht. Lediglich Fressbuden am nahe gelegenen Strand und in Ouerto Rico. Wer ein wenig Entspannung sucht oder einen gemütlichen Abend haben möchte, ist auf ein Auto angewiesen.
Service
Der Service des Hotels war zwar durchaus freundlich, jedoch im Ergebnis mangelhaft. Wir hatten für eine Woche eine Suite gebucht und hatten uns eine ruhige Woche erwartet. Alle Suiten des Hotels scheinen in schlechter Lage (d.h., neben Lobbybar, neben Restaurant oder auch gerne unter der Frühstücksterasse zu liegen; daher sehr laut zwischen 6:00 und 24:00) zu liegen. Wir mussten drei mal umziehen, jedoch war man nicht in der Lage uns ein ruhiges Zimmer zur Verfügung zu stellen, so dass wir am Ende die meiste Zeit geflüchtet sind. Das Personal an der Rezeption war grundsätzlich sehr freundlich, wir hatten jedoch den Eindruck das man uns hauptsächlich los werden wollte. Geholfen wurde uns jedenfalls nicht. Wir wären auch bereit gewesen ein einfaches Doppelzimmer zum Preis einer Suite zu nehmen, dies war jedoch ebenfalls nicht möglich. Wir möchten durchaus nicht pingelig erscheinen. An einem Vormittag haben wir, während wir mal wieder auf ein anderes Zimmer gewartet haben, in einer Stunde 21 Personen gezählt, welche, aufgrund der Lärmbelästigung, ihr Zimmer wechseln wollten. Dieses Haus lebt von Masse statt Klasse.
Gastronomie
Als Weltenbummler habe ich schon viel zu mir genommen, aber dieses Buffet war einfach schlecht. Wir haben All inclusive gebucht und haben nach zwei Tagen davon abgesehen im Hotel zu essen und uns nette Lokalitäten, weiter entfernt, gesucht. Das Essen war hauptsächlich kalt und geschmacklich sehr interessant. Die Atmosphäre im Speisesaal erinnerte an eine Großraumkantine und die frisch zubereiteten Fleisch- und Fischstücke lagen ungekühlt in der Auslage. Sehr appetitlich!Das Frühstück hingegen war sehr gut und auch die Pizza an der Snackbar ist zu empfehlen. Ob das jedoch einer ausgewogenen Ernährung entspricht muss jeder selbst entscheiden.
Sport / Wellness
Noch so ein Klops. Wir hatten, wie bereits All inclusive gebucht. Da versteht aber wahrscheinlich jeder was anderes drunter. Fitnessraum kostet extra am Tag, Poolhandtücher werden ebenso berechnet, wie im übrigen noch allerhand Sonstiges. Thalasso war ein Witz. Ungepflegt und dreckig ist hier noch nett ausgedrückt.Der Poolbereich war sehr nett eingerichtet, insbesondere die Infinitypools. Ob der Lautstärke im Hotel haben wir es jedoch vorgezogen uns andere Orte auf der Insel zu suchen.
Zimmer
Wie bereits oben beschrieben, war die Lage aller Zimmer unglaublich. Abends wurde man durch Hotelgäste unterhalten und Morgens wurde man gegen 6:30 durch das Gepolter der Putzfrauen auf dem Flur geweckt, da alle Zimmertüren lediglich als Sichtschutz dienten. Stand man unter der Dusche wurde man unbeabsichtigter Weise Zeuge der Gespräche der Nachbarn von zwei Stockwerken über dem eigenen Zimmer. Noch nie, nie, nie habe ich so etwas erlebt. Hinzu kam die mangelnde Sauberkeit. Ich mag einfach bei Anreise keine Wollmäuse auf dem Boden haben. Da wird es mir persönlich anders. Aber vielleicht bin ich ja einfach doch zu pingelig. Grundsätzlich bleibt mir nichts weiter zu sagen als das sich der Reinigungsservice auf Betten aufschlagen und Handtücher, bei Bedarf, wechseln, beschränkt hat.
Preis Leistung / Fazit
Ich reise viel und unterschiedlich. In unterschiedlichsten Kategorien. Das heißt, von Berghütte mit Schlaflager und 20 fremden Menschen in einem Zimmer über lautes Cityhotel bis 5-Sterne-Luxus-Hotel mit allem was dazu gehört, habe ich alles erlebt und kenne alles. Alles hat seine interessanten Seiten. Am Ende zählt für mich nur: Was habe ich gesucht und stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis.Gesucht habe ich/wir eine Woche entspannten Poolurlaub und absolute Erholung. Daher vielleicht auch diese kritische Bewertung. Auch für die Hälfte des Preies wäre dieses Hotel untragbar. Bekommen haben wir Massenabfertigung, dreckige Zimmer, minderwertige Speisen und ein erhebliches Schlafdefizit. Noch niemals, egal wo ich auf der Welt war, musste ich die Rezeption bitten, das Zimmer noch einmal reinigen zu lassen. Hat aber auch nix gebracht. Wie bereits oben erwähnt, haben auch andere Gäste unter dem Lärm des Hauses sehr gelitten. Die Lage des Hauses ist traumhaft und wer daheim neben einer ICE-Schnellstrecke wohnt fühlt sich hier bestimmt gut aufgehoben.