Allgemein / Hotel
Ich reiste alleine und wurde sehr freundlich empfangen. Die Anmeldung erfolgte schnell und ich wurde zu meinem Haus gefahren. Das Zimmer ist sehr geräumig und sonnig. Die Ausstattung ist funktionell und ausreichend. Eventuelle Wünsche werden mit einem Lächeln erfüllt. Da für mich Treppen steigen sehr schwierig ist, bemerkte ich das beim Gäste Service. Sofort machten sich drei Mitarbeiter auf und suchten ein passendes Haus für mich. Grandios und den Umzug machten sie auch. Toll. Dann erkundete ich die Anlage. Von überall hörte ich die typische karibische Musik. In den Becken fanden Spiele unter der Leitung von Animatoren statt. Es machten viele mit, ob jung oder alt. Nach dem Abendessen, keine Beanstandungen, beginnt der Showteil. Das Publikum wird eingezogen. Es beginnt mit dem Teil für die Kleinen. Dann kommt der Teil für die Erwachsenen. Man schaut zu und nimmt einen Drink oder mehr. Am Ende ist man guter Laune und kann den Abend noch in einer Bar ausklingen lassen. Besonders möchte ich hervorheben, dass das Personal ausgesprochen freundlich und hilfsbereit ist. Ich fand jeden Tag frisches Mineralwasser im Kühlschrank. Auch die Handtücher und die Bettwäsche wurden oft gewechselt. Ich fühlte mich geborgen und hatte nichts zu meckern.
Lage
Die Lage des Hotels is Sache der Gewöhnung. Es ist ca. 15 Minuten vom Strand entfernt. Das ist kein Problem. In kurzen Abständen fährt ein Shuttle zum Strand und holt auch wieder ab. Am Strand gibt es natürlich alle Speisen und Getränke wie im Hotel selbst. Wenn man nett fragt, fährt der Fahrer auch zum Arzt oder zum Market Place. Wie gesagt, Freundlichkeit ist das A und O und das sollte erwähnt werden. Ich habe mich wie zu Hause gefühlt und das nenne ich Urlaub.Die Preise in der Anlage sind enorm hoch. Das gilt für Taxi und Droschken sowie für Touren und Besichtigungen. In ca. 200 Meter ist die Hauptstraße nach Puerto Plata. Wenn man keine Probleme hat, nimmt man den Bus und der kostet etwa 50-70 Pesos ( 1-1, 50 Euro ). Das gilt auch für Taxi.
Service
Über den Service zu schreiben, fällt mir sehr leicht. Wie es schon vorher angeklungen ist, bin ich echt begeistert. Egal, was andere Gäste schreiben und erlebt haben. Die Freundlichkeit ist immer präsent. Die Sprachkenntnisse sind vollkommen ausreichend und werden ständig verbessert. Mit einem Gemisch aus deutsch, englisch und spanisch ist alles in Ordnung. Selbst wenn jemand das nicht versteht - was selten ist - kommt jemand vorbei und dolmetscht für ihn. Kein Problem. Irgend jemand hilft immer.
Gastronomie
Die Anzahl der Bars und Restaurants ist ausreichend. Zusätzlich zu den Speisesälen gibt es Themenrestaurants. Dort muss man einen Tisch reservieren beim Guest Service. Ich habe sie nie genutzt und war mit der Verpflegung sehr zufrieden.
Sport / Wellness
Die Sportmöglichkeiten kann ich nicht beurteilen. Im letzten Jahr gab es noch keinen Internetzugang, aber in der Nähe der Rezeption gibt es WLAN. Boutiquen und Märkte sind vorhanden. Es empfiehlt sich aber das Einkaufszentrum. Strandutensilien sind reichlich vorhanden. Für die Handtücher gibt es eine extra Karte beim Einchecken kostenlos. Die Poolbar ist viel in Betrieb.
Zimmer
Auf meine entsprechende Frage beim Gäste Service, wurde sofort ein entsprechendes Zimmer ausgesucht und ich war sehr zufrieden. Die Stromversorgung ist bei 110 Volt und manchmal fällt der Strom aus. Nicht lange, dann arbeitet das Notstrom Aggregat. Die Wäsche wird regelmäßig gewechselt und bei Bedarf auch zusätzlich. Lärm ist eigentlich nicht möglich. Die Ruhe zeichnet dieses Hotel aus. Man kann sich am Tag genug austoben. Die Nacht gehört der Ruhe und Erholung.
Preis Leistung / Fazit
Jeder hat seine Erwartungen an ein Hotel und seine Eigenheiten. Ich war schon 14 Mal in diesem Land. Dieses Hotel hat alles, was ich für einen schönen Urlaub brauche. Und wenn man danach noch so gute Gedanken hat, kann es nicht schlecht gewesen sein. Deshalb fliege ich wieder hin.