Die über 90 Flugzeuge von Garuda Indonesia fliegen regelmäßig Personen zu 68 Zielen in Europa, Australien, dem Nahen und dem Fernen Osten. Die Tochterairline Citilink behauptet sich zeitgleich erfolgreich auf dem hart umkämpften regionalen Luftfahrtssektor. Speisen und Getränke an Bord sind inklusive. Bei einem 60 minütigen Flug gibt es einen Snack und bei Flugzeiten ab 60 Minuten eine warme Mahlzeit. Auf Langstreckenflügen von Garuda Indonesia bietet die Airline eine Auswahl an europäischen und asiatischen Speisen. Selbst alkoholische Getränke, wie australischer und frantösischer Wein, sind hierbei kostenfrei. Im Vielfliegerprogramm Garuda Frequent Flyer werden wiederkehrende Passagiere mit Prämien und Freiflügen belohnt.