Passagiere von Jetstar Airways können in einem Flugzeug des Herstellers Airbus nahezu jeden Ballungsraum in Australien erreichen. Die 63 Maschinen sind darauf ausgelegt große Mengen an Personen kostengünstig zu transportieren. Geflogene Meilen lassen sich im Vielfliegerprogramm Qantas Frequent Flyer der Mutterairline in Prämien und Freiflüge umwandeln. Jetstar Airways unterscheidet in drei Tarifklassen. Bei Jet Saver Light fliegen Passagiere nur mit Handgepäck und bei JetSaver mit zusätzlich 20 kg Freigepäck. JetFlex ermöglichen darüber hinaus leichtere und flexiblere Umbuchungsregeln. Als besondere Regelung ist es auf Flügen von Jetstar Airways allein reisenden Männern während des Fluges untersagt, neben Kindern zu sitzen.