Für alle Flüge gelten verschiedene Bestimmungen was die Maße des Gepäcks anbelangt. Die Premium Klassen dürfen 16 Kilogramm Handgepäck an Bord nehmen. Bei der Economy Class sind es lediglich 8 Kilogramm. Weiterhin ist ein persönlicher Gegenstand zusätzlich zugelassen. Möchte man Sportgepäck befördern, kann dieses als Freigepäck beurteilt werden, soweit die Gewichtsbestimmungen eingehalten werden. Wer oft mit dieser Airline reist, der kann seine geflogenen Meilen in Prämien umrechnen lassen. Dazu kann man sich bei dem Vielfliegerprogramm LANPASS anmelden. Bei der Fluggesellschaft wird zwischen verschiedenen Klassen wie der Premium Economy, Economy und Premium Business Class unterschieden. Besondere Beachtung kam letzterer Klasse zu. Die Premium Business Class der LAN Airlines wurde bereits drei Mal in Folge als beste in Südamerika ausgezeichnet.