Virgin America fliegt mittlerweile auf sieben Strecken an der West- und Ostküste und verbindet dabei Städte wie z. B. San Diego, Seattle und Washington D.C. Neu hinzugekommen ist die Verbindung von Boston nach Los Angeles und San Francisco. Auch Orange County wurde neu aufgenommen. Von dem Unternehmen werden drei Flug-Klassen angeboten. Die main cabin als Basis Klasse, die main cabin select, eine Klasse, in der man u.a. von einem bevorzugten Check-in profitiert, sowie die First Class, bei der man u.a. mehr Beinfreiheit genießt und mehr Handgepäck zugelassen ist. Für alle wird umfangreiches Entertainment angeboten. Das Programm besteht aus Filmen, Shows, einem umfangreichen Musikangebot, Satelliten-TV und der Möglichkeit, mit den anderen Passagieren während des Fluges zu chatten. Das Vielfliegerprogramm heißt elevate. Bei genug Punkten können diese in Form eines kostenlosen Fluges bei der Virgin America eingelöst werden.