Allgemein / Hotel
Ein behindertengerechtes, freundliches, schwungvolles liebevolles und lustiges Hotel inclusive des gesamten Personals. Besonders hervorzuheben ist die Animateurin Belen, die immer was für jeden auf Lager hat. Ich habe noch nie so viel Sonne in meinem Herzen mit nach Hause genommen. Der Aufbau des Hotels ist gut und die Leistungen sehr umfangreich. Man wird in seiner Landessprache angesprochen und sehr liebevoll behandelt.
Lage
Die Lage ist nicht weit vom Meer, es gibt bei Anmeldung einen kostenlosen Behindertenbus zum Behindertenstrand. Einkaufen im Hotel und außerhalbist auf kurzen Wegen möglich ( sehr bergig!) Unterhaltung gibt es im Ort und im Hotel sehr viel. Zum Flughafen sind es 20 Minuten. Am Hotel befindet sich eine Ausleihstation für Rollstühle und med. Gerätschaften, von dort werden auch Ausflüge aller Arten organisiert.Auf der Strandpromenade kann man kilometerweit laufen und mit dem Rolli fahren.
Service
Es ist alles perfekt und besser. Jeder wird in seiner Sprache versorgt. Hilfsbereitschaft steht ganz oben auf der Liste und die liebevolle, schwungvolle Offenheit aller Mitarbeiter sucht seinesgleichen. Bei uns blieb kein Wunsch offen. Da wir keine Reklamationen hatten, können wir das nicht bewerten.
Gastronomie
Wir hatten Halbpension und das war ausgesprochen gut so, Es gab verschiedene Themenabende am Buffett und ein jeder war ein Hit. Für jeden Geschmack fanden sich Essen. Die Preise sind ok. Es gibt 1 Restaurant mit Bar, was von morgens bis 23 bzw 24 Uhr offen hat mit Terrasse und direkt am Pool.
Sport / Wellness
Das Angebot ist besonders auf Rollstuhlfahrer ausgelegt. Die Pools haben jeweils einen Sessellift, der Bademeister ist den ganzen Tag vor Ort und hilft und das auch noch singend...schön!!! Es gibt einen Platz mit Tischtennis, Schach, Darts u.a. Um die Pools stehen ausreichend Liegen, nur einige Sonnenschirme müßten erneuert werden, aber Franko, der Bademeister fand auch für dieses Problemchen eine Lösung. Internet ist vorhanden, dazu eine Bibliothek. Animation ist den ganzen Tag durch eine schwungvolle und herzliche Frau namens Belen gegeben, vom Spanisch-Kurs bis zur Disco ist für jeden etwas dabei. Wellnes können wir nicht beurteilen, da wir das nicht genutzt haben, es ist ein med. Therapiezentrum mit Physiotherapie bis hin zum Rosenbad auf der Dachterrasse.
Zimmer
Die Zimmer sind Rollstuhlgerecht und praktisch eingerichtet. Es wird täglich gereinigt und 2täglich werden die Handtücher gewechselt, Bettwäsche alle 5-6 Tage. Im Doppelzimmer war eine Badewanne eine Dusche, Waschbecken, Toilette, Föhn, Fernseher mit deutschen Sendern. Zu den Zimmern gehörte ein Balkon, auf der Poolabgewandten Seite absolut ruhig! Die Zimmer sind im Karree um die Pools gebaut und man kann nicht nachvollziehen, wie viele es sind, da es eine Hangbebauung ist und man so nur wenige direkte Nachbarn hat. In den Zimmern befindet sich ein Telefon und ein Safe und eine kleine Küche mit Backofen, Kühlschrank und Spüle.
Preis Leistung / Fazit
Waren mit einem Rollstuhlbus in der Mascabucht und im Loro-Park und können beides nur empfehlen. Klappte alles prima und der Busfahrer war ein Ass.