Allgemein / Hotel
Das Hotel war insgesamt mangelhaft!z.b. die Außenanlage:Die Gehwege alt und defekt, hin zur Rezeption wurden die Wege etwas besser. Insgesamt alles in einem alten defekten Zustand. Gereinigt wurde relativ wenig. Zum Beispiel lag ca. 10 Tage lang ein gebrauchtes Ohrenstäbchen am Wegrand. Vor unserer Terrasse lag den gesamten Zeitraum über ein Strohhalm.
Lage
Direkte Strandlage. Über einen Steg gelangt man ins Wasser. In der direkten Umgebung befinden sich zwei weitere Hotels, gegenüber vom Hotel ein Supermarkt, ansonsten Wüste so weit das Auge reicht. Der Transfer zum Flughafen beträgt 10 Minuten. mit dem Taxi oder dem Transfer gelangt man nach Port Ghalib. Ausflugsmöglichkeiten werden viele überall angeboten.
Service
Insgesamt war das Personal eher überheblich. Es passierte das einem die Türe vor der Nase zugeknallt wurde oder das einem der Tellerabräumer vor die Füße lief. Wir haben uns am 3. Tag über das fehlende Inventar im Speisesaal und über das Essen beschwert. Uns wurde mitgeteilt, dass das Essen vollkommen in Ordnung sei und die Kochqualität perfekt sei. Die ungaren Nudeln seien italienisch gekocht (al dente). Die Anmerkung zum fehlenden Inventar (Teller, Tassen, Gläser, Salzstreuer) wurden eingesehen und nach 2 Tagen waren zumindest Teller in ausreichender Anzahl vorhanden. Tassen und Gläser waren immer noch Fehlanzeige und man musste häufig darauf warten. Grundsätzlich wurde man an der Rezeption gebeten noch einmal 10 Minuten zu warten. Kinderbetreuung haben wir nicht gesehen. Wir würden aber auch von einer Reise mit Kindern abraten da es sehr viele Stellen gibt wo sich Kinder verletzen können. Nach unserer Einschätzung kann man in der Hotelanlage Kinder auf keinen Fall alleine laufen lassen.
Gastronomie
Das Restaurant war vollkommen überlastet, überall bildeten sich lange Schlangen. Man musste sich den Sitzplatz suchen, vollkommen überfüllt. Teilweise schmutziges Besteck. Oft schmutzige Tischdecken. Das Essen insgesamt war nicht genießbar.Bis auf den Nachtisch alles sehr unappetitlich angerichtet.An dem Außenstand wurden zum Mittag und Abendessen verschiedene Speisen angeboten. Dort keine Selbstbedienung.
Sport / Wellness
Der vorhandene Tennisplatz ist verkommen und nicht nutzbar. Eine Disco ist nicht vorhanden. Wellness ist gegen extra Bezahlung buchbar und soweit ok. Der Hamam nicht so besonders gut. Der Strand ist verschmutzt und wurde (bis auf die Leerung der Mülleimer) nicht gesäubert. Die Liegestühle sind eigentlich das Highlight des Hotels, sie verfügen über sehr gute Auflagen. Es sind 2 Pools vorhanden die beide sehr klein sind. Zur Kinderbetreuung können wir nichts sagen, wir waren ohne Kind unterwegs, haben aber auch keinerlei Kinderbetreuung gesehen. Die Animation tagsüber schien ok, abends haben wir keine Animation gesehen.
Zimmer
Zimmer: normal eingerichtet, die Matratze war jedoch sehr sehr hart. Wir hätten auch auf dem Boden schlafen können. Nach der ersten Nacht haben wir dies an der Rezeption angemerkt und um Austausch gebeten. Wir haben eine andere Matratze erhalten, die jedoch auch immer noch sehr hart war. Die Sauberkeit soweit soweit ok. Im Bad wurde das Waschbecken und die Toilette täglich gereinigt. Die Ablage rund ums Waschbecken wurde in den 14 Tagen nicht gereinigt. Die Dusche wurde nicht gereinigt bzw. nur bedingt gereinigt. Der Sand in den Ecken der Dusche blieb grundsätzlich liegen. Fernsehen: Empfangen wurde ein deutscher Sender in schlechter QualitätTerrasse: Alte sehr verkommene Plastikstühle und ein winziger verkommener Plastikstuhl. Die Bettwäsche wurde während der 14 Tage nicht gewechselt. Schmutzige und zerrissene Gardinen.
Preis Leistung / Fazit
Es war ein günstiger Urlaub - das Wetter war für November normal. Das Meer war schön. Die Leistungen des Hotels waren insgesamt mangelhaft. Wir haben schon mehrfach günstigen Urlaub in Ägypten verbracht, so ein schlechtes Hotel hatten wir noch nie.