Allgemein / Hotel
Hotel, Anlage, Zimmer und Außenanlage, alles sauber und gepflegt.Wir sind von anderen Hotels gewohnt dass auch Deutsch gesprochen und verstanden wird.Dies war nur bei 2 Animateuren möglich. Aber wir hatten ja unseren privaten Reiseleiter.Das Personal an der Reception, die Barkeeper und die Kellner (bis auf sehr wenige Ausnahmen)- total überfordert. Die sogenannten Cocktails - lieblos zusammengeschüttet.Wir hatten am Abreisetag um Verlängerung s Zimmer für von Zimmer und Mahlzeiten bis 19:00 Uhr gebeten.Aber Hallo - Preise wie im First-Class-Hotel. Es gibt also noch viel zu tun.- wenn der Anbau irgendwann mal fertig ist droht das Chaos.
Lage
Hotel liegt direkt am Strand, Einkaufsmöglichkeiten vorhanden, Transferzeit - für unsere Verhältnisse viel zu lange - aber Verkehrsbedingt.Ausflugsmöglichkeit, Dank unseres priv. Reiseleiters aus Wadduwa, 1. Klasse!
Service
Hilfsbereitschaft ist grundsätzlich vorhanden - aber nix verstehn!Das sogenannte "Fingerspitzengefühl" fehlt.z.B. Check-Innach der Anreise, 10 std Flug und ca. 3 std. Transfer sitzt man in der Lobby noch bis zu 3 std bis das Zimmer fertig ist. (alles streng nach Buchungstext) - es ginge auch anders!
Gastronomie
Atmosphäre - wie im BahnhofSpeisen - Hähnchen und Fisch oder Fisch und Hähnchen, selten Rindfleisch.keine Tischdecken aber schmuddelige PlatzdeckchenThemenabende - keine oder teuer bezahlenTrinkgelder werden erwartet aber nicht verdient (bis auf ganz wenig Ausnahmen)
Zimmer
Doppelzimmer riesig, Bad erst kürzlich renoviert, Zimmerservice erstklassig, TV und Safe vorhanden
Preis Leistung / Fazit
Ruhige Lage, ausreichend Platz, nicht überfüllt, Personal schlecht ausgebildet, nicht AI-gebuchte Leistungen sehr teuer.Örtliche Veranstaltungen werden nicht angeboten: z.B.Am Samstag Abend den 14.3. 2015 war eine Prozession ca. 6-7km vom Hotel in Richtung Colombo-außer Sitzplätze alles kostenlos, ca. 80 verschiedene Tanz- und Trommelgruppen incl. 7 Elefanten, Stelzenläufer und Händler. Ein sehr schönes Event - Dauer ca. 2 std.Wir waren Dank unseres priv. Reiseleiters dabei.