Allgemein / Hotel
Das Hotel ist schön, aber etwas in die Jahre gekommen. Besitzt einen Hauptkomplex in dem sich auch Zimmer, das Buffet-Restaurant, die Lobby, zwei kleine Läden, die Post und eine Bar befinden. Einige Zimmer, zwei Restaurants, von denen eines ebenfalls als Buffet-Restaurant genutzt wird, sind in weiteren Gebäuden, sowie im Luna- Teil des Hotels befinden. Die Anlage ist recht groß und zum Teil müssen zu einigen Zimmern relativ weite Wege in Kauf genommen werden. Es gibt ein Theater, einen Tennisplatz und einen Spa-Bereich zwischen den Komplexen, zwei Pools, zwei Bars und zwei Restaurants im Hotel (je eine/r in jedem Teil- Luna und Mares) sowie am Strand zwei weitere in denen auch zu Mittag gegessen werden kann. Es ist ein All Inklusive Hotel, zusätzlich zu Cocktails und dem Buffet zu jeder Mahlzeit hat man die Möglichkeit an zwei Abenden pro Woche in einem der vier Restaurants (Kubanisch, Italienisch, Mexikanisch, Französisch) zu essen, in welchen (gegen Bezahlung) auch spezielle Meeresfrüchte u.ä. angeboten werden. Ein großer Teil der Gäste kommt aus Kanada, der Rest ist gemischt (einige Südamerikaner, Engländer und andere Europäer) und vom Alter her ist es Bunt gemischt, von der Familie mit Kleinkind, dem jungen Paar bis hin zu Rentnern ist alles vertreten.Es gibt die Möglichkeit (z.T. über etwas weitere Umwege) jeden wichtigen Teil des Komplexes zu erreichen (relativ Behinderten gerecht). Viele Angebote auch für Familien mit Kindern (Spiele, Shows, Tischtennis, Wassersport)
Lage
Direkte Strandlage, Entfernung zu Guardalavaca (nächste gelegener Ort) ca. 7-10 Km. Hotel zum Flughafen/ größere Stadt Holguin ca. 1 Std. Fahrtzeit. Einkaufsmöglichkeiten sind z.T. im Hotel vorhanden und außerhalb etwas beschränkt. Taxi nach Guardalavaca ca. 7-10 Cuc. Diverse Ausflugmöglichkeiten direkt vom Hotel angeboten oder von Reiseveranstaltern, das Angebot ist gut. Verkehrsanbindung ist naja, kubanisch: Taxi, Kutschen, Auto/ Skooter- Vermietung sind vorhanden. Ich habe kein Restaurant oder eine Bar in der Nähe gesehen/ besucht. Von Hotel werden umsonst Katamaran, Tretboot, Kanu und Windsurfen angeboten, diverse Tagesangebote zum Zeitvertreib (wie Beachvolleyball, Aerobic, Tanzen, Spanischkurse, Unterhaltung am Pool)
Service
Als Alleinreisender wird man z.T. schlechter behandelt (es wird sich schneller um Paare und größere Gruppen gekümmert z.B. in den Restaurants, was die Getränke angeht), aber im Allgemeinen sind die Meisten sehr freundlich, relativ gute Fremdsprachenkenntnisse auf Englisch sind vorhanden. Der Check- In ging schnell, es gab ein alkoholfreies Begrüßungsgetränk und die Möglichkeit sich die Koffer aufs Zimmer bringen zu lassen. Arzt ist vorhanden, Zimmerreinigung gut, Wäscheservice vorhanden. Über Arzt und Wäscheservice habe ich nur gutes gehört, sie selbst jedoch nicht in Anspruch genommen.
Gastronomie
Insgesamt gibt es 5 Restaurants, zwei in denen das All-Inklusive Buffet stattfindet, ein Mexikanisches am Mares Pool, ein Italienisches und ein Französisches im Luna- Teil sowie ein kubanisches am Strand. Die vier Restaurants à la carte sind zum Abend geöffnet, das Kubanische bietet Mittagsservice am Strand an und im Italienischen gibt es das zweite All-Inklusive Frühstückbuffet. Am Strand gibt es noch eine Bar in der zu Mittag gegessen werden kann. Die Galileobar im Luna-Teil am Pool biete 24 h Snacks an.Am Strand gibt es bei beiden Restaurants tagsüber und z.T. abends Cocktails und andere Getränke und die kubanische Strandbar wird des Nachts zur Disco.Sauberkeit und Hygiene waren ok, mir sind keine Beanstandungen aufgefallen. Nur das der Service je nach Person vom Trinkgeld abhing war etwas störend.Eine Ausreichend große Anzahl von Speisen, aber die Abwechslung kommt trotzdem etwas kurz nach zwei Wochen ist einem alles bekannt, da ist es gut, dass es die Restaurants à la carte gibt.
Sport / Wellness
Wassersport, Beachvolleyball, Tennisplatz, Tischtennis, Tanz und Aerobic, Bogenschießen, Animation, Sprachkurse, Wellness sind im Hotel vorhanden. Reitmöglichkeit, bei einem Anbieter ein paar hundert Meter vom Hotel entfernt. Theater und Disco als Abendunterhaltung. Internetzugang ist im Mares-Bereich neben der 24 Bar vorhanden und gegen Geld verfügbar (jedoch sind die PCs alt und langsam, da wird Internet zu einem teuren Vergnügen)In beiden Bereichen (Luna und Mares) gibt es einen kleinen Shop mit Getränken, Snacks, Mitbringsel und Kleinigkeiten. Des Weiteren gibt es jeden Tag wechselnde Anbieter mit Ständen (Kleidung, Lederwaren, Holzwaren) im Mares-Teil.Der weiße Sandstrand ist sauber, mit Palmen und Bäumen gespickt, es gibt Liegen und feste Sonnenschirme. Das Meer ist sauber und in drei Abschnitte geteilt in zwei Teilen ist Baden erlaubt in einem finden Wassersportaktivitäten statt. Eine Dusche am Weg sowie einige am Pool, sorgen dafür das der Sand am Strand bleibt. Für die Sicherheit sorgen diverse Lifeguards an Strand und Pool. Handtuch für Strand/Pool gibt es im Zimmer, am Strand können diese b. B. gewechselt werden, dort gibt es auch die Anmeldung für die Wassersportaktivitäten und einige Bücher zum Ausleihen. Im Swimmingpool gibt es eine weitere kleine Bar, am Pool sind ebenfalls liegen und Sonnenschirme vorhanden (weder am Strand noch am Pool muss dafür extra gezahlt werden).Miniclub mit Animationen und Aktivitäten für Kinder gibt es täglich. Den Wellnessbereich habe ich nicht genutzt, aber nichts schlechtes gehört, die Preise scheinen ok.
Zimmer
Die Zimmereinrichtung ist etwas älter, Röhrenfernseher mit zwei deutschsprachigen Sendern, einigen englischen und diversen Spanischen. Kleiner Zimmersafe, der umsonst zu nutzen ist, ein kleiner Kühlschrank, Telefon, Haartrockner und Balkone sind vorhanden. Alle Steckdosen sind zweistiftig (Adapter notwendig), aber mit 220 V. Zustellbetten können bestellt werden. Badezimmer ist mit Badewanne (die nur zum Duschen genutzt werden kann) ausgestattet, das Inventar ist älter und sieht dementsprechend aus. Sauberkeit ist nicht zu beanstanden. Lärm kann des Nachts durch Disco Heimkehrer und den hellhörigen Flur auftreten. Im Hotel roch es hin und wieder etwas schlecht nach Regenfällen.Es gibt Zimmer mit Meerblick (teurere Kategorie) und täglich frisch bestückter Minibar, Zimmer mit Poolblick, Gartenblick usw.Größe ist ausreichend, wobei für zwei Personen der Schrank für die Klamotten etwas klein geraten scheint. Außer Betten gibt es im Zimmer, Fernsehschrank, Nachtschränke, Schreibtisch, Kleiderschrank und einen kleinen Schrank als Ablage für den Koffer.
Preis Leistung / Fazit
Da es mein erster Aufenthalt in Kuba war, habe keine Vergleichsmöglichkeiten mit anderen Hotels. Das Wetter war in der Zeit von Ende April bis Anfang Mai warm, sonnig mit einigen Schauern und relativ windig (was mich persönlich nicht gestört hat). Der Strand Playa Esmeralda ist sehr schön flach abfallend mit weißem Sand, wie auf den Prospekten. Das Hotel steht direkt am Meer und bietet einen Phantastischen Blick. Ich hatte keine Probleme mit der Handyerreichbarkeit, Telefoniert habe ich dennoch nicht. Im Hotel kann intern umsonst (zwischen den Zimmern) telefoniert werden, in der Lobby stehe ebenfalls Telefon zu Verfügung und Telefonkarten können gekauft werden. Die Sonne brennt hier sehr stark, da nützt bei hellen Hauttypen nur 50er Lichtschutzfaktor, Badeshirt und ausreichend Schatten. Preisleistung war gut. Alles in allem ein gelungener Urlaub in Traumhafter Umgebung.