Urlaub Kuba (Sonstiges)

Trotz Hurrican Irma der viel zerstört hat, hat man mit viel Energie und Einsatz alles wieder prima hin gekriegt. Sonst ist es wieder als ob man wieder zu Hause kommt. Zimmer sind sauber und werden täglich gereinigt und man bekommt jeden Tag saubere Handtücher.Essen ist reichlich und gut. Jeden Abend ein Show und während die Mahlzeiten live Musik.

Lage sehr gut, nicht weit vom Flughafen und gute Busverbindungen. Viele Möglichkeiten um etwas zu unternehmen. Man kann zu Fuss in die stadt gehen.

Freundlich und hilfsbereit

Essen ist ausreichend und für jeden Geschmack ist etwas da. Viel Auswahl

Den ganzen Tag Animation und jeden Abend Show

Meeresblick direkt am Strand

Man fühlt sich wie zu Hause. Personal ist hilfsbereit und Reklamationen werden so schnell wie möglich bearbeitet. Viele Gäste kommen mindestens 1x im Jahr und sogar mehrmals.Zimmer sind sauber und die Handtücher werden jeden Tag gewechselt. Management ist freundlich und hilfsbereit. Pool sehr sauber. Strand einmalig.

Direkt am Strand super Lage

Das Hotel ist bis auf die Zimmer, wo die Möbel mal erneuert werden müssten ok, die Betten und Matratzen sind sauber und jeden Tag frische Bettwäsche. Strand und Pool sind Top, es werden keine Liegen morgens mit Handtüchern belegt, also immer genug freie Liegen am Strand und Pool. Das Essen ist sehr abwechslungsreich, für jeden Geschmack was da. Die Bedienung ist nicht ideal, aber sonst alle sehr freundlich.

furchtbar

traumhafter Strand

katastrophales Essen, Sehr dreckig im Restaurant, Personal nicht gerade auf Zack, Betten durchgelesen, man musste um Toilettenpapier betteln .

Essen keine Abwechslung, kein Geschmack, zum ersten mal im Urlaub abgenommen, Fliegen ohne Ende, Kaffeeautomat sehr dreckig .

Animation sehr gut

Betten uralt, Handtücher grau, selten Toilettenpapier, vieles defekt z.B. Stromkabel, verkalkte Amaturen

leider nicht an Freunde zu empfehlen. Außer die Lage ist gigantisch. Vom Hotel waren wir sehr enttäuscht, Toilettenpapier wurde fast täglich vergessen und auf Anfrage kam es dann erst am nächsten Tag. gut, dass im Restaurant Servietten waren. Personal im Restaurant fand es interessanter sich untereinander zu unterhalten als die Tische abzuräumen

Die Hotelanlage war sehr nett gestaltet. Unser erstes Zimmer war eine Katastrophe, die Bodenfliesen kaputt, das Bad verdreckt, Bettbezüge dreckig, Klimaanlage kaputt.Haben dann nach Beschwerde ein neues Zimmer erhalten in dem die Klimaanlage funktioniert hat. Der Schrank war in diesem Zimmer jedoch nicht benutzbar, da dieser beim Öffnen auseinander gefallen ist.Die Einrichtung war sehr alt, dennoch ausreichend.Getränke konnten rund um die Uhr an der Hotel Lobby erworben werden, jedoch war das vermeintliche Trinkwasser extrem gechlort und konnte so nicht getrunken werden. Nach wenigen Tagen hatten wir auch mit Verdauungsproblemen zu kämpfen. Bei Anfrage an der Rezeption ob es sich um Leitungswasser oder Trinkwasser handelt wurde man nur für blöd verkauft " Nein das ist nicht gechlort und das kann bedenkenlos getrunken werden". Das Frühstück im Hotel war in Ordnung, jedoch war Mittag- und Abendessen ungenießbar. Wir hatten nach 3 Tage Kakerlaken auf unserem Zimmer, das Hotelpersonal war auch weniger bemüht dafür eine Lösung zu finden. Nach längerer Diskussion und langem Warten durften wir ein Spray gegen Kakerlaken auf unserem Zimmer erhalten mit dem wir dann das Töten der Kakerlaken selbst in die Hand genommen haben.Die Pooltoiletten waren ständig verdreckt und das ein oder andere Mal konnte auch eine Kakerlaken vorgefunden werden. Zudem schien Toilettenpapier eine Mangelware zu sein.Ein weiterer Faktor, der uns mehr als stutzig gemacht hat. das hoteleigene Personal hatte versucht uns Schwarzware in Form von Zigarren zu verkaufen und man wurde ständig von dem männlichen Personal angestarrt oder man musste sich als Frau sexuelle Kommentare ergehen lassen.

Sehr touristisch, aber der Strand war sehr schön.

Lediglich das Frühstück war genießbar. Die Tischdecken waren immer dreckig.

Das Hotel würde ich niemanden weiterempfehlen. Leider konnten wir unseren Urlaub vor Ort nicht genießen. Das Essen war nicht genießbar, das Personal war eher unmotiviert bezüglich Reklamationen oder Anliegen. Kakerlaken muss man selbstständig töten und entfernen. Kein Wohlfühlen, da selbst das Personal Schwarzware andrehen will oder sexuelle Anmerkungen von sich gibt.

Angeblich 2015 renoviert - mit Sicherheit nicht die Zimmer, diese sind total runtergekommen. Alles wackelte, war kaputt oder gar nicht erst vorhanden. Fenster ließen sich nicht komplett schließen und neben der Klimaanlage große Ritzen, so dass man das Zimmer nie frei von Mücken kriegt. Die Stiche waren sehr schmerzhaft, sind mehrere Tage lang angeschwollen und nur schwer verheilt. Außerdem werden auf den Hotelfluren Insektenspray oder -Köder über Nacht benutzt. Am Morgen muss man dann vorsichtig zwischen den vielen toten Käfern hin und her laufen, denn erst die Putzfrau, die ca. 11 Uhr kommt, macht die Schweinerei weg. Dafür macht sie die Zimmer schlecht bis mittelmäßig. Am schlimmsten ist das Restaurant. Überfordertes Personal, keine Selbstbedienung bei Getränken, dadurch lange Wartezeiten. Besteck für Obst- und Gemüseschüsseln, sowie Kuchenplatten nicht ausreichend. 1 Löffel für 2-3 Schüsseln. Dadurch ständig vermischtes Essen. Teller ständig schmierig bis dreckig. Eis nie richtig gekühlt, sondern fast flüssig. Zutaten für Grillplatte (Fisch, Fleisch, Eier, etc.) stehen grundsätzlich ungekühlt und offen stundenlang herum. Fisch und Fleisch werden auch immer zusammen auf einer Platte gegrillt. Wir hatten alle mehrmals mit Erbrechen und Durchfall zu tun!

Ruhige Lage, 30 Minuten vom Flughafen entfernt. Bei Ausflügen wird man immer als letzter abgeholt und ist als erster wieder zurück. Direkte Lage an wunderschönem Strand mit sauberem und warmen Meer. Neben dem Hotel gibt's eine Post und eine Bank zum Geldwechseln. Bis zum Rand des Zentrums ca. 1 km. Bis in die Zentrumsmitte mind. 2 km.

Service ist für viele ein Fremdwort. Zimmer werden schlecht sauber gemacht, die Rezeptionistinnen sitzen ständig beim Kaffeeklatsch und machen den Eindruck, als wenn sie am liebsten nicht angesprochen werden möchten. Im Restaurant muss man ewig warten bis Getränke und Besteck kommen.

Schlecht. Keine gute Zubereitung, keine hygienische Lagerung bzw. Verarbeitung. Ständig dreckige Teller und vermischtes Essen (da nicht ausreichend Besteck zum Auffüllen, Fisch und Fleisch wird zusammen auf einer Platte gegrillt).

Vom Animationsprogramm wurde fast nichts angeboten - und das bereits am 1. Tag der Nebensaison! Ausgenommen die abendlichen Shows. Miniclub war bereits ebenfalls geschlossen.

Alles verbraucht und heruntergekommen.

Dieses Hotel dürfte in keinem Katalog bzw. auf keiner Webseite angeboten werden! Geht gar nicht! Das schlimmste Hotel, in dem ich je war! Das einzig positive: der schöne Strand mit sauberem Meer!

Reisezeit im Oktober Wetter war gut bis auf zwei Sturmtage. WLAN konnte man in der Lobby kaufen. Noch sehr ausbaufähig, fand ich aber nicht so wichtig. Unbedingt alles mitnehmen wie Sonnenschutz, Medizin usw. Unbedingt einen Ausflug nach Havanna machen, sehr interessant, lehrreich und man erinnert sich an die vergangene DDR. Ich fand es toll.

Hotelanlage war insgesamt sehr schön. Toller Strand, gepflegte Anlage, nettes Personal. Restaurant mit großen Abstrichen.

Versorgung mit Geschirr war sehr schlecht. Lange Schlangen beim Einlass. Das Personal war überfordert.

Ausbaufähiges Hotel mit vielen positiven aber auch mit negativen Seiten. Sehr gute Anbindung an den Strand. Zimmer sind soweit OK. Diese Speiseräume waren sehr chaotisch. Es waren nicht genügend Plätze und Geschirr vorhanden. Die Speisen waren nicht nicht in ausreichender Menge vorhanden. Es bildeten sich immer sehr lange Schlangen am Büffet.

Die Lage hat uns nicht gestört, aber alles andere war schlecht, bin schon viel gereist aber das ich das schlimmste hotel das ich je gesehen hab

Es war schrecklich, man kann nichts essen, war alles so schlecht

Das einzige was gut war, der Strand und meer

stinkt von feuchtigkeit, alles alt

Nie wieder. so unfreundliches personal schrecklich und ich finde nicht normal dass Sie Leute dahin schicken, wir haben jeden Tag ein anderes Problem gehabt

mehrere Wohnkomplexe über 3 Etagen ohne FahrstuhlZimmer renovierungsbedürftigsehr schöne Garten,- und Pool-Aanlage

-ruhige Lage am Rande von Varadero-in unmittelbarer Nähe öffentliche Verkehrsmittel-kurze Transferzeit zum Flughafen

-Personal sehr freundlich und hilfsbereit-Zimmerwechsel hat ohne Probleme funktioniert-Reparatur der Klimaanlage wurde sofort erledigt

-landestypische Küche, aber dafür bin ich auf Kuba-Servicepersonal sehr freundlich

-Sport- und Freizeitaktivitäten waren tagsüber nur sehr mäßig-kein Kinderclub bzw. Kinderdisco-Abendprogramm/Shows waren sehr gut

-Zimmer sehr einfach ausgestattet-Kleiderschrank in einem sehr schlechtem Zustand-mangelnde Ablageflächen im Bad-Fußböden und Bad sauber, aber es wurde nicht Staub gewischt-Zimmer benötigen dringend eine Renovierung

Eine sehr schöne Anlage mit einem wunderschönen und breiten SandstrandSehr nettes PersonalWenn die Zimmer einen Neuanstrich bekämen, fände ich kaum noch KritikpunkteFür die Kinder wäre ein Miniclub mit Kinderdisco schön gewesenAber das Land ist unglaublich schön und auf alle Fälle eine Reise wert.Ich würde wieder ins Hotel Villa Tortuga gehen