Shanghai ist, wie der Name der Airline schon verrät, der Heimat- und Hauptstandort des Konzerns. Der genaue Sitz des Heimatflughafens der Fluggesellschaft Shanghai Airlines befindet sich in dem Shanghaier Stadteil Pudong und ist gleichzeitig ein wichtiges Drehkreuz für den Flugverkehr. Zudem fliegen viele Personen auch von dem westlich von Shanghai gelegenen Airport Hongqiao ab. Shanghai Airlines bietet nationale und internationale Flüge an und konzentriert sich größtenteils auf Passagierflüge. Daraus resultiert für die Shanghai Airlines ein Fluggastaufkommen von ca. 7,48 Millionen im Jahre 2012. Vielflieger können mit dem sogenannten Flying Crane Programm aus dem Crane Club besondere Flugangebote erhalten und somit zu besseren Konditionen fliegen. Die oben genannten Text-Informationen basieren auf dem Stand von Ende April 2013.